2004年台積電創辦人張忠謀為了改善公司內部流程運作的順暢性,鼓勵公司同仁提出改善,創新計畫,希望把創新與改善當做公司同仁日常的工作習慣,而開始有了所謂的創新獎。藉由鼓勵同仁成立專案小組,提出跨組織流程創新,打破公司組織的藩離。提出的創新專案如有被採納並執行,專案小組可分享專案執行成果的成效收益。有的專案小組可領到超過新台幣百萬元的獎金,另外也有創新專案領到高達新台幣千萬元的獎金。
所謂重賞之下必有勇夫,創新獎金分享對專案小組成員有非常大的激勵作用。
創新是去「做出事情來」
張忠謀認為,他有兩個目的,第一是提倡創新,另外是把創新制度化。提倡創新最好的方法就是「去做」,創新不只是一個想法,而是去「做出事情來」。另外把創新流程制度化,並配合適當的獎勵與考績系統,可讓公司所有同仁瞭解公司推廣創新的決心,並且強化組織創新,改善的企業文化。
然而如何建立具「創新」的企業文化,作者認為有下列幾個環境要營造:
1.高階主管的支持以及創新環境的塑造
要塑造一個創新企業文化的首要條件是,公司高階主管的承諾及支持,並且言行一致在公司內部塑造創新的環境氛圍。
1. 資訊溝通與分享:知識就是力量,員工願意提出問題,而問題可被公平,公開,理性地討論,就事論事,營造以開放為基礎的環境氛圍。
2. 合作的團隊精神:一個創意的專案可能橫跨公司傳統職能部門的組織型態,要能完成如此的專案,一定要強調合作團隊,共同努力的精神與活動力,讓員工認為能參與如此的活動,貢獻自己的知識能力,可以讓創新的專案成功並且貢獻公司,以參加跨部門創新專案為榮,朝著共同的目標前進,並一起分享成功的果實。作者認為一個跨部門的創新專案無法成功的原因,常常是專案負責人不願意分享成功的果實。要記得一個成功專案的成成功果實,不會因為專案成員的分享而減少,專案負責人如果有如此的心胸去執行專案,跨部門的員工一定會很樂意參加專案,一起合作努力。
3. 終身學習,勇於嘗試:營造終身學習的組織。 世界的競爭訊息萬變,一個新冠肺炎的疫情,把整個世界原有的步調都打亂掉,公司要能永續經營,內部一定要有機制從外界收集世界變化的訊息,判斷對公司營運的影響,進而能夠提早布局,因應變革。公司可以從競爭者的產品,技術,營運模式去瞭解到產業變革的趨勢,而提早反應到企業本身營運的改變與創新。
2.建立有利創新的制度規章
除了營造創新文化環境氛圍外,更進一步是要建立有利於創新的制度,包括孵化創新點子的制度,很多創新的點子因為沒有後續分析,輔導,追蹤而夭折。