在國內政治上，女王保持絕對中立，幾乎從來不對任何政治、社會爭議表達意見，也從不接受媒體訪問，將「喜怒不形於色」提升到藝術的境界，為英國君主立憲體制紮穩根基，也因此贏得國民不分黨派的尊崇。70年來英國換了15位首相，但女王始終如一。
唯一勉強可稱「例外」的事件或許是2014年9月，蘇格蘭舉行獨立公投，「聯合王國」面臨分裂危機，女王對當地民眾表示：「我希望大家要非常謹慎地思考未來。」但沒有人會見怪，畢竟女王對蘇格蘭的深厚情感人盡皆知（其實蘇獨人士也表明，獨立後仍然會奉女王為國家元首）。
家庭生活方面，女王與菲利普努力「做人」，長子王儲查理之後，唯一的女兒安妮公主（Princess Anne，1950年）、次子安德魯王子（Prince Andrew，1960年）、三子愛德華王子（Prince Edward，1964年）一一報到。1977年，女王升格為外祖母，51歲的年紀堪稱「少年阿嬤」。「職業婦女」往往會面臨工作與家庭輕重取捨的難題，但女王例外，她永遠是工作第一、職責第一，那是她對上帝、國家、王室的神聖承諾。
20世紀千變萬化，女王做了不少努力讓英國王室「現代化」，例如在1970年讓電視台拍攝王室成員家居生活，1978年准許妹妹瑪格麗特公主離婚。但是家事有時比國事更加棘手，女王與菲利普的關係雖然發生過不少波折，終究維繫了73年。她的子女可就沒那麼幸運（或者安分）。
1992年是女王記憶中的「多災多難的一年（annus horribilis）」，查理與妻子黛安娜（Princess Diana）、安德魯與妻子莎拉（Princess Sarah）先後分居，安妮與先先菲利普斯（Mark Phillips）離婚，溫莎王朝（House of Windsor）「起家厝」溫莎城堡（Windsor Castle）發生大火。此外，當時英國陷入經濟衰退，女王被迫共體時艱，讓王室開始繳稅。
更糟的還在後面。1995年，極受英國民眾歡迎的黛安娜接受英國廣播公司（BBC）專訪，披露自己在婚姻生活中遭受的背叛與折磨。1996年，她與名聲掃地的查理離婚。1997年8月，黛安娜在車禍中香消玉殞，王室（包括女王）的反應卻幾近於麻木不仁，只知死守傳統窠臼，形象惡化到史無前例的地步，「廢除王室」呼聲大起。
眼見事態即將失控，女王緊急從巴摩拉城堡趕回倫敦，展開危機處理，進白金漢宮時特別下車，審視民眾堆出的悼念花海。她從善如流同意發表電視談話，表示王室已學到教訓，強調自己對黛安娜兩個兒子扮演的「祖母」角色，承諾會珍視黛安娜的歷史地位。這場談話簡短但效果極佳，爭取到國民的諒解，但逃過一劫的王室顯然仍須與時俱進，揚棄陳腐的傳統作法與心態。
