多西之後呼籲推特員工公開表達對瓊斯案的看法,同時接受福斯新聞網(Fox News)知名保守派主持人漢納提(Sean Hannity)訪問,澄清推特沒有對保守言論抱持偏見。推特安全團隊主管哈維(Del Harvey)8日則寫信給全公司員工,表示會調整規定,加速打擊「無人性」的言論,並指「無人性」通常是引發衝突的前兆,這對推特而言是首要關切要務。
Here's an email I sent Twitter employees today with more context around our thinking and our policies. pic.twitter.com/GMkDpKgf5S
— Del Harvey (@delbius) 2018年8月8日
如何管理「無人性」言論 推特:還在起步階段
哈維的發言緩和外界對推特的抨擊,不過美國有線電視新聞網(CNN)9日舉出部分瓊斯的推文,指出這些推文內容都違反推特的規定,而這些推文隨後都被下架,但推特稱,並無刪除這些推文,不清楚是否由瓊斯本人刪除,還說CNN列舉的7個例子中,只有1個確實違反推特規定。10日下午,多西召集主要管理階層,討論制定管理「無人性」言論的規定。
《紐約時報》指出,18名推特員工在會議室的木桌前熱烈討論如何定義「無人性」標準,像是敵視移民的言論算不算「無人性」言論,對此策略師皮寇斯(Nick Pickles)直言:「移民在許多國家都是非常政治的議題,而我想確保推特保障每個人都能表達『移民影響我的社區』、『我的社區聘僱移民,讓我找不到工作』這些話。」哈維也說,新規也要讓性侵受害人能公開談論遭遇。
同事提出觀點的同時,多西不斷點頭做出回應,他告訴《紐約時報》,他認為規定範圍要更廣,且必須是「系統性」解決方案,不能只是針對單一個案,不過關於制定「無人性」言論規範,以及系統性的解決方案,多西稱這些都還沒有「詳細」討論,推特在這方面還在起步階段,「我們會做得更多」。