電商這些年的發展，實在很有趣，從無到有，從小到大，但現在卻從大平台變成商家獨自經營、從網路到手機App，大集團和中小企業百家爭鳴，也讓電子商務領域開出大量職缺，各人力銀行上滿滿的都是求才熱，但渴望進入電商圈工作的人們，要如何適得其所、脫穎而出才是大功夫。
像最近迎來畢業季，各方長輩好友已經開始「動作」：「克威呀，你們公司有沒有缺人，我朋友的小孩也想要做電商欸，他們覺得做這個很有前途！」Line、email陸續出現許多朋友們引薦的CV，五花八門的科系都有，但若是想成為電商人才，甚至是「專才」，究竟該具備哪些能力？
一、企畫力
很多人認為「有創意」就可以進入電商工作，但它不是必要的關鍵因素。在電商節日時，真的會有多少客戶在乎廣告文案多有創意？他們會在乎價格是否最低、有沒有免運優惠，給他一個心動的因素，比行銷技巧更有fu。
將手邊的有限資源予以「整合」、考量各種可能會出現的狀況，並且設計出適合的方案，就是企畫力。相對於傳統的零售通路，電子商務需要接觸更多不同媒體通路來的消費者，需要的職能及工具也必須更多元，而電商的基本環境又是虛擬的網路世界，數位行銷的對象來自各種不同的社群媒體，如何掌握好正確的特性來規畫，也是一門大功夫。
在一開始，從業人員最重要的就是要有感知能力，無論是對產品的敏銳度，或是對於社會現象、目前流行的趨勢等，都是讓企畫發想的開端。像知名傢俱連鎖公司的小編就很厲害，往往在新聞出現後沒多久，就會在社群粉絲頁放上「梗圖」，讓許多會心一笑的網友們轉發分享，就是擁有正確的「嗅覺」，也讓品牌的知名度獲得加分。
找到對的議題，或是被指派了工作，有了需要完成的「共同目標」，接下來就需要思考問題及需求。每個人因為出生及學習的背景不同、經驗及知識也不一樣，如何找到「最大公約數」，整合出社會大眾較能接受、可以被滿足的期望，就需要向外收集各式各樣的資訊，最近爆紅的ChatGPT也能做為參考來源之一，但還是要做到各方查證之後再應用較佳。
資料收集完之後，就需要預測及判斷。「為什麼他要/不要買我們的商品」、「買這個商品可以解決他的什麼問題」及「他會常遇到這個問題嗎」？從掌握住市場的需求開始，尋找可能的消費族群、決策者偏好，產品定位、優勢及生命週期，要進哪些通路，找到賣點，要下什麼樣的廣告行銷，要買什麼關鍵字，要找網紅還是直播主合作，行銷檔期的規畫…每一步都需要仔細推敲，再做出具體的行動方案—講個讓消費者有興趣的故事，寫出吸引人的標題及文案，再搭配美美的素材，這都是一切的基礎。
