交友軟體用戶流失,愈來愈多人反應他們對交友軟體產生疲乏感,例如Bumble調查發現,70%女性用戶經歷過「倦怠」(burnout)。四月底,Bumble推出「開場白」(opening moves)新功能,女性用戶可以在個人檔案設置一道問題,潛在對象要先回答問題,藉此開啟對話。Bumble表示這項功能改變了以往由女性展開對話的模式,目標是讓開啟話題變得更輕鬆,瓊斯說他們很快就得到女性用戶使用開場白的正面回饋。
Tinder也積極開發新功能,例如測試中的AI照片選擇,可以分析用戶的個人照相簿,從中挑選出「最彰顯用戶個性」的照片放在個人檔案。Match Group執行長金表示這項功能可以降低Tinder入門的門檻。Match Group和Bumble都強調要加強內容審查,來讓女性用戶更活躍,也提高他們對軟體的滿意度。
The new dating app feature that might just save women's lives @oliviapetter1https://t.co/h7211CmT50
— Independent Voices (@IndyVoices) April 29, 2024
皮尤研究中心(Pew Research Center)2023年的一項調查發現,50歲以下、使用或交友網站或交友軟體的女性當中,超過一半的人曾收過不請自來的私密部位照片或露骨的訊息,還有超過10%曾受到人身傷害的威脅。二月Tinder表示正在加強用戶身分認證,計畫交叉比對個人檔案的照片、自拍影片以及護照、駕照上的證件照。Bumble則已經提供類似的驗證功能,公司也表示Q1已提升辨識相似度的電腦模組來強化驗證程序。
Match Group的金表示,2023年Tinder品牌再造期許帶給用戶——特別是女性和Z世代——正面影響,也指出個人檔案品質提升、內容審查以及配對演算法改善等產品功能創新,會讓付費用戶的數量出現成長。Tinder執行長約索塔魯諾(Faye Iosotaluno)在三月說她的目標是確保「如果你是女人,出現在Tinder上,每次都會遇到想要配對的人。」