《紐時》認為這種文化就是Costco的會員會覺得自己是受尊重的、是有頭腦的,這正是普萊斯想做的事。包括無條件退貨政策、高品質的產品和熱情的客戶服務,好市多員工的工資(平均時薪26美元)也明顯高於同業(平均時薪17美元)。麻省理工學院史隆管理學院的教授湯恩(Zeynep Ton)說,這有助於打造一個穩定、積極、能幹的團隊。
至於低價策略,最知名的代表商品包括自有品牌柯克蘭與熱狗汽水套餐。柯克蘭的產品利潤不會超過成本的15%,熱狗汽水套餐在美國自1985年以來就保持在1.5美元(約合新台幣45元)。但科克蘭帶來的收入超過Nike與可口可樂,熱狗則是全球銷售兩億隻,這種定價策略普遍認為是一種高明的行銷手段。
《紐時》分析,好市多倉庫的展示邏輯非常簡單:電線暴露在外、沒有日照採光、也沒有賣場音樂、一切都是為了能加快建造的速度。不過這種樸實無華的展示方式傳遞了一種令人放心的善意信號:我們不是在引誘你。而這本身就是一種誘惑。《我們為什麼購買——購物的科學》(Why We Buy: The Science of Shopping)一書的作者帕科·昂德希爾(Paco Underhill)說:
顧客一進門,馬上就會產生一種很值的感覺,這種感覺意味著,當一個人走進店裡的時候,他的可自由支配消費行為就會呈現出一種不同於在Kroger、Target或梅西百貨時的樣子。人們會說,「我從來沒想過要買這個。但如果我想買,那就會在這裡買。」