網路社群平台眾多且真假難辨，為避免消費大眾混淆，並保障客戶權益。上海商業儲蓄銀行今（13）日中午發布新聞稿指出，即日起，暫停於非實名制社群網站平台刊登付費廣告。
多家公股行庫近期打詐方向瞄準網路社群平台，上海商銀加入行列，今天宣布，即日起至明年底，暫停所有在非實名制登錄之社群網站、平台、帳號投放任何付費廣告之行銷活動。針對這些非實名制登錄的社群媒體，如：Facebook、YouTube、Instagram、LINE，原有的官方帳號仍持續經營，但皆不再付費進行推播。。
上海商銀指出，網路交易日益蓬勃，銀行匯款不像過去須臨櫃填寫匯款資料，只要透過手機或電腦即可快速將款項匯出。近年網路詐騙手法不斷翻新，為避免詐騙集團透過不實網路平台，以販售金融商品名義，刊登一頁式廣告或設立投資社團與群組，誘騙民眾點選加入後進行交易，增加消費者的風險及財產損失，決定加入暫停投放社群平台廣告行列。
上海商銀秉持「溫心、輕鬆、尊重」的服務理念，響應政府及主管機關之政策，除積極防止詐騙外也針對高齡長者提供友善服務，高齡長者一直是詐騙集團主要的目標，目前上海商銀所有分行均已加入衛福部推動的失智友善組織，主動關心臨櫃長者匯款的情形，並有將近1,500位的行員具備「失智友善天使」資格，對有高齡失智症傾向的客戶或家屬提供適切之關懷協助與服務。
上海商銀也設立「樂齡友善專區」，保護長輩避免受這些惡意詐騙的侵害，落實對高齡客戶金融消費者權益的保護，保障客戶財產。
