去年,前數發部長唐鳳為推廣「台灣雲市集」,親身上陣介紹網路點麵線,被網民駡爆;一年過去,數發部的打詐LINE免費貼圖─只能用九十天,又被狂酸,兩百億預算只能做貼圖,這樣的批評當然不盡公允,但數發部先天不良─硬湊各部會的數位業務需求,後天失調─鬧新聞和年編預算額度比做實事多,一般民眾很難理解數發部建制台灣資通安韌性「看不見的努力」,看得見的却未必諒解,尤其是「打詐虛功(宣導)」。
「銀髮連結計畫」看到預算看不到績效
數發部做為新設機關,年度預算包括前瞻計畫的額度,高達一百五十億到二百億,民意難免「嚴格要求」,隨便舉例,「台灣雲市集」是經濟部中小企業處的業務,透過這個平台協助民間中小企業數位轉型,早在數發部成立前就已經運作,唐鳳宣傳五萬中小企業加入平台,就被立委洪孟楷質疑是「拿前人的數字,美化政績」,重點是,唐鳳下台,「台灣雲市集」還有多少人關注、使用?不要說使用人次微乎其微,連「專家專欄」都停留在去年八月。
一個月前,立委黃國昌質疑新任數發部長黃彥男,「兩年拿了兩百八十三億的數發部,到底都做了什麼?」黃國昌只提了一項業務「數位賦能推動銀髮世代社會連結計畫」(樂齡好幫手),兩年三億預算,人事費就高達六千八百萬,且由數發部主秘出任主持人,網站點擊却只有十八次,到底是推動老年人與社會連結?還是透過計畫養人?黃彥男的回應是,這是前任的計畫,他並不清楚,但允諾一周內提出報告。
黃彥男到底交出報告了沒有?不得而知,確定的是這個「銀髮連結計畫」能連結到的「(點擊)人次」依然慘不忍睹。更重要的,黃彥男的答覆並不合格,做為創新科技的大學者,黃彥男的社會形象與公信力無庸置疑,但做為部會首長,上任的第一件事不應該是了解整理數發部既有業務,並了解其績效,該延續或中止都要有所決策,並以此規畫未來方向嗎?但他選擇了官場最常有的反應,對前任業務不聞不問不打斷,固然免除了內部爭議,却未必能扭轉外部批評。
就像LINE打詐貼圖被嘲諷,數發部的回應是,點圖純屬LINE的無償公益支持,並未花費政府公帑,估計在網暴九十天貼圖前,黃彥男根本不知道有這麼一個貼圖「服務」,但黃彥男應該要理解這麼一個打詐環節中最不值一提的「小事」竟會引來滿天嘲諷的癥結─政府打詐無功,民眾要的不是貼圖或宣傳,而是抓到詐騙份子,全面防堵社群平台的詐騙行為。
「打詐儀表板」一把辛酸淚
數發部推出防詐通傳網的APP,公測結束預計十二月上線,但一延再延,過程中不乏知名人士參與測試並通傳,重點是,通傳之後是否真的有效減少社群網路的各種投資詐騙廣告?減少詐騙廣告之後,是否能逮到無所不在的詐騙集團?