好市多處理客訴有多快?他看官網寫「Chinese New Year」寫信反映 「這時間」迅速更新

2024-12-16 09:45

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美式賣場好市多(Costco)。(圖/翻攝自好市多)

美式賣場好市多(Costco)。(圖/翻攝自好市多)

農曆春節將至,不少知名品牌已陸續推出預訂年菜的服務,然而有網紅發現好市多販售的年菜組合官網頁面,卻以英文寫著「Chinese New Year」一詞,在他寄信反映後,好市多也迅速將其改為「Lunar New Year」,引起民眾一番盛讚,也釣出好市多出面回應。

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好市多官網出現Chinese New Year?他反映7小時後改了

網紅「盤谷唯一勸世吵架王The Heart of BKK」近日在臉書上PO文表示,美式賣場好市多官網上已開始販賣年菜組合,然而網頁卻寫著「Chinese New Year」一詞,於是他寄信反映:「新年不是只有中國在過,很多亞洲國家也有過農曆新年,好市多為知名跨國公司,更應該考慮到用字精準的重要性」。

好市多在網友反映後不久,就把官網的「Chinese New Year」改成「Lunar New Year」。(圖/翻攝自FB/盤谷唯一勸世吵架王The Heart of BKK)
好市多在網友反映後不久,就把官網的「Chinese New Year」改成「Lunar New Year」。(圖/翻攝自FB/盤谷唯一勸世吵架王The Heart of BKK)

不料,好市多不到7小時就把網頁上原本的「Chinese New Year」改成「Lunar New Year」,傾聽客人意見與改進的速度,也讓該網紅讚嘆:「有時候我們會覺得應該不會成功吧,但沒有試哪會知道?總之我要給好市多一萬個讚!」

PO文曝光後頓時引起熱議:「亞洲這邊的敏感度還是比較低,需要被提醒,西方洋人超級政治正確,早就都改成『Lunar New Year』了,更激進的都是說『Happy Holiday』,連節日都不寫最安全」、「美國目前普遍都用『Lunar New Year』了,這改掉很合理」、「這樣搞得我應該支持一下好市多的年菜?」

好市多回應了:向來廣納各界的建議

對此,好市多事後回應,好市多向來廣納會員及各界的建議,包括產品及相關服務,希望提供符合各地會員的需求,再次感謝寶貴的意見,讓好市多能夠提供會員優質的服務。

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