別讓人搭機前輕易買醉!瑞安航空呼籲歐盟限制機場賣酒:每位乘客「上限只能」買兩杯

2025-01-14 18:00

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歐洲最大的低成本航空「瑞安航空」客機。(美聯社)

歐洲最大的低成本航空「瑞安航空」客機。(美聯社)

歐洲地區最大的低成本航空「瑞安航空」(Ryanair),日前正式向歐盟提出請求,呼籲官方盡快研擬新的限制措施,在廣義歐洲範圍內所有機場,限制乘客只能購買至多兩杯或以下的酒精飲料,別再讓乘客在登機前酗酒或爛醉,造成各家航空公司與其他同機乘客的困擾,該公司透過聲明對外大喊,「是時候讓歐盟採取行動,限制機場內的酒精銷售了!」

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衛報》引述瑞安航空的聲明指出,這家大型的低成本航空,過去多年以來,深受酗酒或喝茫乘客搗亂,造成公司航班誤點而損失慘重,雖然航空公司本就有權拒絕讓酒醉乘客登機,但如今瑞安航空希望、歐洲機場能從源頭開始,就對酒精進行一定程度的控制,他們呼籲歐盟官方,能仿造購買免稅商品那樣,用登機證進行「買醉管制」。

「我們無法理解,為什麼機場不能對即將搭機的乘客,像限制購買免稅商品那樣,控制每人至多只能購買兩杯酒精飲料。這麼做將有助於提升各班機乘客的安全,並為全歐洲的乘客和機組人員,帶來更安全的旅行體驗。」

看在這家航線遍及37個國家、每日執行3600架跨國航班的大型廉航企業眼中,真正問題所在之處,並不是乘客在搭機後瘋狂酗酒,因為機組人員能從中控管阻止,最大盲點是多數歐洲的大小機場內,都設有零售酒精飲料的地方,甚至在英國機場還設有類似街頭酒吧的商店,讓喜歡乾一杯的民眾,可以輕易地買醉。這一類的乘客,往往才是機組人員和航空公司最頭痛的,因為他們經常呈現出,登機時看似正常、但在飛行途中因酒精催化發生失控狀態。

兩杯特調酒精飲料。(美聯社)
兩杯特調酒精飲料。(美聯社)

外媒報導中還舉了一個訴訟案例,從該案不難看出瑞安航空,究竟有多痛恨、這群登機前喝到爛醉的乘客。瑞安航空1月初提告一名未公佈身份的乘客,只因為他在去年4月大鬧客機,迫使原訂都柏林飛往西班牙蘭薩羅特島(Lanzarote)的航班,被迫轉降葡萄牙波爾圖(Porto),讓航空公司莫名多產生大筆賠償費用,瑞安航空為此向該名乘客索賠1.5萬歐元(約新台幣50.8萬元),還逐條列舉所有「額外支出」明細。

瑞安航空還在聲明中痛斥乘客,表示如果不是他擾亂秩序,迫使飛機改降其他城市,公司根本不需要支付下列額外費用:

160名乘客和機組人員住宿費:7000歐元(約新台幣23.7萬元)

葡萄牙機場降落和處理費:2500歐元(約新台幣8.46萬元)

更換機組人員規費:1800歐元(約新台幣6.1萬元)

額外燃料費:800歐元(約新台幣2.7萬元)

機上銷售損失:750歐元(約新台幣2.5萬元)

葡萄牙當地法律費用:2500歐元(約新台幣8.46萬元)

大批美國民眾在機場等待搭機返鄉。(美聯社)
大批美國民眾在機場等待搭機返鄉。(美聯社)

事實上,不只在歐洲,如果使用「酒醉乘客」與航空公司為關鍵詞,在Google上隨意就能搜尋大量報導或影片,橫跨歐洲、北美、紐澳、亞洲等許多國家,這些喝醉鬧事的乘客,不只讓機組人員人身安全面臨威脅,也經常讓航班被迫轉降改道,得傾倒燃油或支付額外賠償,安撫其他受波及的無辜乘客,中間莫名增加的額外成本支出,往往會壓縮本就不多的利潤空間,才讓瑞安航空此次公開喊話歐盟,希望政府能有所作為。

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