日本是台灣人出國旅遊首選,有著無微不至的貼心服務與好吃的美食,光是2015年就吸引370萬人次前往觀光,登上「台灣人旅遊最愛國家」寶座。日本有著獨特的日式文化,也有一套生活潛規則,前往時記得避開文化地雷,別成為失格旅人!下面 4 個外國人最常問、連日本人都不清楚答案的旅館住宿問題,你知道答案嗎?
1. 壁龕上能不能放行李?
有住過和式房間的人一定看過壁龕,壁龕(床の間/tokonoma)是一個莫約半個榻榻米大,底部有特意墊高的空間,通常位於房間的角落。一般裝飾有捲軸墨畫或是花瓶,讓房客在室內也能欣賞典雅的傳統日式文化。
不過,壁龕是呈現旅館誠摯招待客人的心意的空間,如果拿來放行李的話,對旅館主人而言是失禮的事。此外,如果把行李放在壁龕上,也有可能在挪動行李的時候不小心造成掛畫或是花瓶損壞,所以入住和式房間時,還是別把行李放在壁龕上吧!
2. 要不要給旅館服務人員小費?
到底要不要給予服務人員小費是台灣人在日本旅遊時經常碰到的問題,不給怕顯得小氣,給了又怕對方拒絕。在一般情況下,原則上不需要提供小費,因為服務費已經包含在住宿費用裡面了。
雖然不用額外付小費,不過日本人在特殊情況下,有著給予旅館「心意(心付け/kokorozuke)」的習慣。像是和嬰兒或是老年人一同入住旅館,需要旅館特別照料的時候,或是喝醉不小心在房間吐得到處都是,需要特別清潔的時候,「心意」便能表達出感謝、不好意思、給對方添麻煩的心情,甚至「謝罪」的一種方式。
「心意」可以裝在小信封裡直接拿給服務人員,若是剛好手邊沒有信封,只要以「錢不露白」的形式即可,免得造成雙方尷尬。此外,形式也不拘泥於錢財,簡單的點心、伴手禮也可以,服務人員大多會開心地收下。
3. 退房時把房間弄得越亂越好才道地?
台灣人出遊住旅館時多半抱著「反正清潔人員會打掃」的心情,時常把房間弄得一團亂,但從日本人的角度來看,這可是舉紅牌的犯規行為!
日本人不論在何時何地都非常注重禮節,也常考量自己的行為是否會替別人帶來困擾。用過的房間若是太過混亂,像是衛浴設備到處都是毛髮、垃圾四處散落在房間內等等,會被認為是沒有禮貌(マナー/manner)的房客。
在退房時,雖然不用把房間整理得像剛入住時那樣整齊,但也要讓清掃人員能夠「好收拾」才行,像是垃圾要在垃圾桶裡,裝飲料的杯子稍微沖過等,用過的毛巾、棉被倒是不用特意折好沒關係。儘管沒有硬性規定,妥善地使用房間,是展現房客與旅館之間互相體諒尊重的最好方式。
4. 泡溫泉時毛巾可不可以放進浴池裡?
日本向來有泡湯的文化,許多旅館裡也設有公共浴池。不過,在享受療癒的溫泉時,切記不能把自己的毛巾放進浴池裡!
這是為什麼呢?在日式觀念裡,浴池是所有人一起共用的,毛巾則是私人的東西,自己的毛巾可能會有殘留的肥皂泡沫等等,基於衛生上的考量,以及顧慮眾人的觀感,記得別把毛巾放進浴池裡。
以上4條日本住宿禮儀,每一條背後都有獨特的日式思考原則,隱藏了許多人與人相處之間的潛規則。出國旅遊時也要記得入境隨俗,才能體驗道地的日本風情。