辦公室怎麼出現的?未來還會存在嗎?100年前的辦公室職員,可是人人瞧不起啊

2016-05-21 07:30

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要在歷史上找到辦公室出現的時間點,亦即預示今日辦公室的工作場所,我們必須檢視新型態建築的出現、深層的經濟變化,以及(最難掌握的)職員對於彼此屬於特定勞動階層的感受與集體意識。

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英國和美國工業革命後,增加愈來愈多的行政工作,也需要更合理地處理會計、帳單、總帳等─簡單地說,就是文書工作。負責從事這種工作的就是職員。他們開始發現和自己同類的人愈來愈多,並模糊感覺到自己屬於特定族群。於是在辦公室進化的同時,職員的地位也出現變化。他們開始變得躁動,感覺自己擁有新的力量。他們對自己不是很確信,但他們不再孤立。

到了十九世紀中葉,職員和他們的工作場所就開始固定出現在文學或新聞當中。《錄事巴托比》的主角同時具備堅定與退縮兩種性格,正好捕捉了辦公室世界早期的矛盾。

《錄事巴托比》也和當時其他對辦公室生活的描述一樣,捕捉了認定辦公室工作「不自然」的情感。在那個時代,一般工作類型為運輸、農業、建築與工廠組裝,而早期的職員在其中顯得格格不入。在十九世紀中期的美國,職員是奇特而陌生的行業,是令人無法理解的現象。

即使到了一八八○年,整體工作人口當中也只有不到百分之五(十八萬六千人)是職員。不過在全國新聞產業(這些從業人員本身其實也在類似辦公室的地方工作)聚集的城市當中,職員是成長最快速的人口。在紐約這類極度重商的城市,職員已經處處可見。根據一八五五年的人口普查,職員已經是該城市第三多的職業別,僅次於僕人與工人。

對許多人來說,這是很糟糕的發展。職員的工作完全不符合多數美國人對於工作的概念。職員並沒有耕耘農田、鋪鐵路、在工廠製作彈藥,更遑論躲到湖濱小屋種豆子並遺世獨立。辦公室的工作不像農田或工廠的工作,沒有生產出任何實體的東西,頂多像是在「複製」東西。職員不斷在抄寫,記帳員不斷累積數字來創造更多數字,而保險人員則製造出更多文件。

對於菸農和礦工來說,這些根本不像是工作。他們(當時一定只有男性的「他」)職員只是依附在更辛苦的勞力工作者的寄生蟲。真正的工作者身強體壯,皮膚在無情烈日下黝黑,或是被煙囪的煤煙弄黑;職員的身體則是纖瘦的,因為沒經過磨練而像女人般嬌弱。

充滿活力(也肆無忌憚)的美國報章雜誌偶爾會特地花時間來批判職員。《美國輝格評論》的編輯寫道:「我們必須勇敢聲明,不論是這座城市或其他大城市,都沒有比那些附庸風雅的雜貨職員更依賴成性、卑躬屈膝的一群人。」

《美國顱相學》對於準備投入職員行業的年輕人提出更嚴厲的建言:「當個真正的男人!拿起斧頭,憑著真正的勇氣和男子氣概投入荒野,開闢出通往陽光與獨立家園的路徑吧!」《浮華世界》的用詞最為強烈:他們認為職員是「虛榮、小氣、自私、貪婪、沉溺於感官享受、狡猾、愛說話而膽小的人」,把僅有的一點精力都花在打扮得比「從事真正工作的男子漢」更好看。不過似乎沒有人質疑,同樣在辦公室拿著紙筆工作的新聞從業者,算不算「真正的工作」。

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