奧客、好事的長輩，不懷好意的上司⋯⋯生命中總是有些人深知怎麼講話最能傷害人。聽了覺得不舒服？那就正中他們的下懷，他們就是想讓你不好過。在社會裡當個成熟大人，當然不能直接嗆聲回去，最好的方法就是表現得不為所動，順便給他們幾記軟鐵板，讓他們知難而退。
這麼對付長輩、上級或奧客的襲擊
轉移目標型或是過去有陰影型的人，會對人發動毫無根據、且不講理的攻擊。而羨慕、嫉妒型或悲情女主角型的，則會說一些光聽就讓人覺得沉重，令人渾身不舒服的抱怨或壞話。
話說回來，這些都是不正當的譴責，或是答非所問的廢話。因此，除了讓自己避開矛頭以外，也沒有其他的應對方式。
你可以說：「你跟我說這些，我也不能怎麼辦。」製造一面阻擋矛的盾牌，以毅然的態度，拒絕被當作攻擊的目標。或是直接離開，讓對話結束。
如果是無法避開的對象，像是長輩、上級的話，有時候刻意稱讚對方滿有效的。畢竟沒有人討厭聽到讚美，而且一旦聽到有人誇讚自己，也會無法再去攻擊對方。
這種人因為抱持某種不滿，所以想攻擊他人。因此你只要稱讚他，讓他自尊心獲得滿足，以此消解心中的不平就行了。
製造一面盾牌
「你跟我說這些，我也不能怎麼樣！」直接結束話題
「我可以走了嗎？」刻意稱讚他
「比起這個，我覺得你那件衣服真好看！」
激動的、大聲的，這樣化解打消
會刁難他人的，基本上都是非常不幸且內心寂寞的人。對付這種人，你可以拉大格局，心想：「這個人其實很可憐。」保持冷靜向下看的心情，採取明智的應對。
例如，對於非常激動、正在大吼大叫的人，你可以在冷靜觀察後發表感想：「請冷靜一下」、「你現在越扯越遠了……」、「你講太快了，可以麻煩慢一點，再講一次嗎？」對於令人不愉快的發言，你也可以故弄玄虛，幽默的回答：「你的意見還真是有趣。」
或是使用一些手勢及動作，巧妙帶過話題。你也可以什麼都不回答，只是張大眼睛、聳聳肩，露出淡定的微笑來回覆。藉由這些舉動，展現出就算受到攻擊，也毫髮無傷的姿態。
如果你可以拉大格局，觀看整個局勢，就能避免與正在向前衝的對方正面衝突，也能使場面冷靜下來。
陳述冷靜的觀察
「你冷靜一點吧！」
「你講太快了，可以麻煩再說一次嗎？」以幽默的話回答
「你的意見還真有意思（或真有趣）。」手勢或動作：張大眼睛、聳聳肩、面帶微笑。
你口氣不痛不癢，對方看好戲心態落空
喜歡攻擊人的，都期待看到對方受傷，或是憤怒的模樣。也就是說，他們抱著「希望你變得不幸」的想法。
在這時候，最好的方法就是用言語或態度表示：「就憑你這句話，我根本不痛不癢，一點也不在意。所以我完全不想理你。這種攻擊並不會威脅到我的幸福。就算有人對你說無理或諷刺的話，你也要笑得像太陽一樣燦爛，並轉移話題。或是說「嗯嗯」、「是喔」，以若無其事的表情帶過。
如果對方爬到你頭上，就以一種「這種上下關係，我根本不在乎」的態度來回應。如此，若應對方式背叛對方的期待，便能使其抨擊變得毫無價值。
露出燦爛的笑容
「下次要一起出去玩嗎？」以若無其事的表情帶過
「嗯嗯。」
「是喔？」跳脫上下順序或排名
「我很幸福。」
本文經授權轉載自大是文化《成熟大人回嘴的藝術：有人酸你、挖苦、打壓、諷刺你時，與其默默承受，你要走到對方面前這樣說……》
