才剛交換名片，轉頭就忘了對方姓什麼；在路上巧遇客戶，他熱絡向你打招呼，你卻當他路人甲⋯⋯，有這種困擾的絕對不止你，卡內基訓練區域總經理廖國壽教你關鍵技巧，快速記住人名，打造職場好人緣。
記人名首要原則：先對別人感興趣
卡內基創辦人戴爾卡內基曾說：「姓名對任何人而言，都是最悅耳的聲音。」卡內基亞太區前總裁摩根也非常重視這點，如搭機時留意到某航空公司服務員記得他姓名，此後都優先指定搭乘這家航空公司班機。
廖國壽表示，記住別人的名字，不單是看你的記憶好不好，而是代表你重視對方。卡內基人際關係教學強調，「希望別人成為你的朋友之前，你要先當別人的朋友，就從記名字開始。」此外，業務員奉為鐵律的「黃金服務15秒」，當中關鍵除了微笑與親和力之外，也要能很快叫出客戶的名字，可見記名字對人際關係有多重要。
記人名之前，卡內基的第一原則是「要對別人更感興趣。」注意別人的特徵，包括長相、聲音、身型高矮胖瘦、性格開朗或嚴謹、有無特殊習慣或動作等，例如股神巴菲特愛喝可樂、臉書創辦人祖克柏總穿灰色Ｔ恤等等。也說是說，記人名前要先對別人感興趣，加深在自己腦海中的印象，才能把名字和人連結起來，也代表對其重視的程度，而不光只是「背名字」。
記名字不難，聯想力就是你的超能力
圖像聯想法
大腦記畫面比記文字快，同理用圖像來做名字聯想，可記得更牢。廖國壽舉自己的名字為例，他想到的畫面是「料到學生會成為國手的教練」，與善於鼓舞他人的講師職業做了巧妙連結。
用圖像聯想名字，PTT上有個傳神例子，鄉民將港湖女神高嘉瑜名字諧音，轉換為創意符號「＋＜＞＜」，小於、大於、小於的符號連在一起像一條魚，整串符號等於「加魚」，高嘉瑜也順勢應用於競選文宣，不少民眾看了會心一笑，印象更深刻。
外貌聯想法
從對方的長相、身型去做發想，記憶名字。例如卡內基大中華區創辦人黑幼龍的皮膚黝黑；主持人張小燕個頭嬌小，身輕如燕。
職業聯想法
結合諧音、職業聯想法，將名字的諧音延伸，賦予從事職業的意涵。例如「魏翠鳳」諧音「為（你）吹風」，很快就想到她是美髮師；「余意城」諧音「餘一層」，原來他是從事房屋仲介，總剩一層房子待售。或發現人名與職業剛好相關，就可將對方的職業和名字串聯，記住對方名字的同時也記住了職銜。例如「陳建業」是建築工程師；「高志航」擔任航空公司機長。
諧音聯想法
這是屬於中文的小趣味，也是記名字的好撇步。例如施良燕「吃涼麵」；李芯意「離心力」；「林佳欣」工作認真會「加薪」；「劉詩貝」留下可加薪「4倍」。選舉時，也常見候選人用此方法加深選民印象，如新北市市長侯友宜競選打出「厚友誼」口號，既取名字諧音，也營造出親民形象。
名人聯想法
對方名字與名人相近，通常很容易記。廖國壽就認識一位「李燈輝」，音同前總統李登輝，不過此燈非彼登，但肯定不會忘記這個人。讀者不妨回想從小到大，是否也有那麼一位與名人同名同姓的朋友。
廖國壽總結，保持對別人的興趣，運用聯想法記人名，可連結人際關係，最後在道別時，別忘了再喊一次對方名字，可加深印象。但如果下次見面，還是忘了對方的名字怎麼辦？「誠實為上」，客氣地向對方表示忘了，再次請教大名，展現出真心誠意，相信對方不會有不滿。
本文經授權轉載自今周刊《最強記憶超養成》
責任編輯／柯翎肇
