最近有個讀者想換工作，可是38歲是個｢高齡轉職者｣，擔心貿然離職，不見得找得到理想工作，反而兩頭落空，於是來找我做諮詢｡我們深談之後，才知道他目前任職一個全球性的大品牌精品，而他的績效表現也很好，薪資待遇也高於一般上班族甚多，實在是沒有道理丟掉這個飯碗，於是問他離職原因，他說：｢老問題，還是受到排擠｡｣
根據他的說法，其他店員都是高職畢業，只有他的學歷最高、語文最好、業績最優，而且客戶信賴他、對他很忠誠，理由是他的服務最佳｡問題來了，其他同事聯合起來對他集體霸凌，後來連新上任的主管也加入行列，在群組公然辱罵他、直接開口逼他離職｡我就問原因，他的解釋是：｢我不像他們會說粗鄙的話｡｣
原生家庭，才是關鍵線索
像這樣的案例，如果停留在職場現況去做剖析，像一般職場專家規勸他們要重視人際技巧，只會激怒他們，因為顯然的，專家已經做了價值判斷，判定一切是他不諳人際技巧所致｡這時候，我通常會跳開職場這個框架，回溯到更久以前，看看他們在原生家庭是怎麼成長的，常常可以找到關鍵的線索｡
像是這位讀者的父母感情不佳，父親長期有外遇，還有私生子，而在家裡時，兩人經常為錢吵架，遷怒孩子，不是責罵，就是毆打，父親甚至飆髒話，這造成他不僅與父母疏離，害怕他們，長大後聽到有人罵髒話，情緒就不自覺變糟，既憤怒又悲傷｡
當他在目前這家｢複製家暴｣的公司時，對於言語暴力非常敏感，立即籠罩在童年陰影裡，像個無助的小孩，無法反擊，無法逃跑，只能呆立不動，憤怒不已卻說不出任何話｡而且這是他的｢家｣，再恐怖也不想離開｡而這樣內心深處的情結，從表面看不出來，去學人際或溝通技巧也無濟於事｡
再來看另一位讀者，畢業1年，對於工作總是很焦慮，有一點小變動就會失眠多天，而且事情還沒來，就開始擔憂會犯錯｡即使例行會議，報告自己的工作，也會緊張不已｡假使他來求助，職場專家就會說，這是經驗不足的關係，多多練習，時間久了就不緊張｡
這樣的建議也沒錯，但是幫助不大，因為這位讀者是原生家庭的受害者｡他是家裡四個孩子中最不受寵的，只要出一點小錯，例如沒幫媽媽把衣服掛好，都會挨一頓打，常常挨揍得莫名奇妙。想想看，一個小孩處於這種動輒被打罵的情況下，是不是充滿恐懼？這些點點滴滴，才是他不具自信的根本原因。
不存在的空氣
還有，在職場也經常看到這個現象，教人唏噓不已……學歷不錯、能力優良、工作認真、遇事負責，對公司一片赤誠，令人不解的是他們好像不存在的空氣｡大家都知道他們的重要性，卻又視而不見，輕忽他們的付出與貢獻，因此這些人經常會遇見以下三個情況：
