2020年，隨著人工智慧的發展，零售店採取的防盜對策也跟著改變。本章的故事主角是在橫濱經營書店的小松先生，今年48歲。他在繼承父親的書店後，和妻子共同經營店面。業務自動化帶來不少便利，營業額也順勢成長，但小松對竊盜事件卻一直感到頭疼。然而，搭載人工智慧的監視器完全改變了這種情況。
傳統書店絕地大翻身
小松經營一家名叫「小松書房」的書店，這家店是小松的父親傳承下來的。二次世界大戰結束後，出征回來的父親認為日本要復興，必須從文化及教育來豐富國民的心靈，所以開了這家書店。身為商店街上的書店，小松書房長年受到居民的關照，時常一個人忙裡忙外的父親也被居民們暱稱為「老爹」。父親5年前過世後，小松辭去工作，繼承了這家店。這是一家傳統書店，但近年來，由於大型書店泛濫、網路書店越來越多，再加上電子書的普及，傳統書店的經營日漸惡化。為此，小松決定趁世代交替時，把書店全部翻新。
小松和妻子兩人共同攜手經營這家店，從盤點商品到會計處理全都自己來。在這棟兩層樓建築的廣大店面裡，有各種機器人協助兩人處理日常業務，一點也不覺得人手不足。
一大早，小松就為了開店做準備。小松按下掃地機器人的開關開始清潔地板，接著將昨天進貨的大量書籍搬到搬運機器人身上，開始巡迴各個書架。搬運機器人會依照書架類別自動整理書籍，所以每走到一個書架面前，它都會自動遞出該書架需要收納的書籍，小松需要做的就只是排列書本而已，這項作業相當耗時。在小松整理書架時，妻子負責製作重點書籍的介紹書卡。
最近店裡介紹的重點書籍，都是由書店顧問APP「Book Book」分析最近的銷售趨勢和時代潮流後，所推薦可能暢銷的書籍。小松的妻子今天也按照APP的建議，從懸疑小說到料理食譜，總共製作了10本書的介紹書卡。雖然用列印的話，這些介紹書卡可以馬上印出來，但小松的妻子希望能將自己用心設計的廣告文案傳達給顧客，所以每天都親手製作書卡。兩人各自默默工作了一個小時後，總算告一段落。這時掃地機器人也完成清潔工作，自動回到充電座的位置並關機。接著就到了開店時間。
上午9點半開店時，小松夫婦走到收銀櫃臺，客人開始陸陸續續走進店裡，住在附近的大學生今天罕見的穿上西裝，認真的在店裡找書。「早安。真稀奇，今天穿西裝啊？」大學生神情緊張的回答：「是啊，因為今天有求職面試。」大學生說完，拿了一本《諮詢業界的點點滴滴》。這時，設置在大學生身旁的電子看板上，突然顯示一則大大的廣告，上面寫著：「好評改版新發售！《克服緊張超級守則》」。彷彿聽見大學生與小松的對話般，廣告出現得正是時候。事實上，這是電子看板偵測到大學生的緊張神情後，自動推薦的廣告。大學生買了這兩本書後，匆匆離開書店。
