每一個轉型階段都不可能一蹴可幾，不可能過一個晚上就搞定（就連Zappos也是花了好幾年才慢慢推到全公司），只能一步一步完成。
公司透明度是否有助提升效率？
還記得一開始所說的嗎？想做到公司透明化、降低內部溝通成本，利用電子郵件和會議是謝家華的方式。而Zappos的無領導管理方式（Holacracy），無意中也省下不少郵件和會議。
以下的圖表，針對Zappos在實行無領導管理方式之前與之後的差異。從這裡，我們得到一個結論：公司的透明度與提升效率呈現正相關。
比較 2014年 （改變前）與 2015 （改變後），很明顯發現：謝家華在電子郵件上所花費的時間減少 54%！甚至在工作時數上也減少了 15%。儘管無領導管理方式（Holacracy）是最主要的改變，但並非完全是管理方式的功勞，別忘了還有個人與團隊效率的提升。
Zappos的故事告訴我們：透明化是一個方式，與成員們建立互信和分享資訊，特別是需要大量腦力激盪、常和外部合作夥伴搭配的公司更是如此。如果你想讓整個團隊、部門、公司的成員都理解主管決策，最好的方式絕對不是忽略他們，而是給予他們足夠的權利參與。
透明度的作法還有哪些？
推特（Twitter）的執行長 Jack Dorsey 在公司裡推行「有責任的透明化」（responsible transparency）。雖然沒有辦法所有人擠進會議室，但是要盡可能保證讓所有人知曉會議的討論內容。Zappos不太一樣，謝家華追求的是「完全的透明化」（radical transparency）。只要在法律允許的範圍內，所有事情都被要求公開透明。
我們比較了透明化組織和傳統企業的差別。透明化讓各個階層成員，在同樣的數據、背景資訊下，得到更好的工作績效和決策。相對於傳統企業，時常會陷入不必要的爭執當中，無法專注聚焦在工作上。比方說：為什麼沒有邀請我參與那場會議？等等複雜人際關係當中。
Dorsey 補充說明：當公司成員都知道可以獲得足夠的資訊時，自然而然也減少不必要的討論。除了Zappos從管理方式做改變外，以下推薦幾項工具、服務或者其他公司的實際作法，協助你往更透明、更有效率的公司前進。
- 工具：Slack、 JANDI 等企業通訊可同時達到透明化和效率。這類服務可以將企業內訊息儲存在具資安保護的空間裡，確保每位新成員加入群組後，可以追溯以往的歷史訊息。既無需重新解釋，新成員也可以從字裡行間了解團隊運作方式，很快就能加入團隊。
- 其他公司作法：Buffer 不只是一家科技公司，更是把「公開透明」做到極致的公司。舉凡股權結構、每個人的薪資、公司收入等被認為很敏感的訊息，通通公開在官方網站上，有興趣的話可以點擊前往參考。
