換言之，你若在聽到一個論點、看到一篇文章、讀到一個概念時，有很高的防衛感，你其實就無法吸收這些概念真正想傳達的意思。 你的防衛感會讓你急忙想反駁。 而反駁，其實就讓思考侷限化了。 後續也將會越努力地攻擊、挑毛病、找證據；但這同時，也讓你失去練習思考的機會。
所以，收到訊息時，你要刻意地練習控制自己：不要立刻對號入座、不要急忙搶當受害者、不要覺得別人在批評自己、不要急忙想反擊回去。 唯有自己放下防衛心，你才能在一個中立的位置解讀收到的資訊，並做出正確的整理。
以我自己為例。 當我看到一篇跟我見解相異的文章，我會先說服自己要相信對方絕對不是笨蛋。 然後問自己：「為何他會有這樣的觀點？」
是我們站在對立面？ （如他是資方，我是勞方。 他是商家，我是消費者。 他是政府，我是人民？）
是我們手上的訊息不對等？ （他掌握了我不知道的訊息，所以我做出了迥異的判斷，我還該收集那些資訊？）
是有甚麼思考我沒完備？ （有些觀點我沒想到？ 認真讀完他寫的能讓我的觀點完備嗎？）
是想達成甚麼特定的效果？ (看懂別人背後的目的，也是一種進步)
這些我都先默默想過一輪。 如果這些想過了，我還是覺得他的論點不對、覺得我不認同、甚至覺得對方偏激。 我再來則會想想他是想達成甚麼效果？ 他是真心相信這觀點？ 是要帶風向？ 賣東西？ 爭取曝光？ 或要達到甚麼隱藏的目的？
但無論如何除非你有特別的理由，不然不用隨意跟人打筆戰。 因為如果別人提供的資訊是刻意誤導、是帶風向、是業配文，那你根本不值得浪費時間批判。 但如果這篇是有論點、有道理，只是這論點跟自己的觀點不同、立場跟自己對立，那剛好是一個理解別人的機會。 在這情況下其實也沒甚麼好筆戰的。 還不如內省一下，想想假設自己如果跟他們有著同樣的狀況與立場，會不會也做出同樣的判斷或論點？ 而這就是換位思考的起點！
而且，只要你能從別人的觀點多吸收一個自己沒想過的事情，你其實就有收穫。 而收穫，通常都不會從發怒取得，而是從冷靜的思考取得的。
若你持續這麼忍耐，並持續試著理解別人，尤其有意識地去瞭解跟你立場相左的人，那你將會發現眼界大開。 然後，你就逐步能學會換位思考，以及體察他人的能力了。
作者介紹｜張國洋
現為識博管理顧問執行長，也在台灣百大上市櫃公司擔任管理講師與專案顧問。歷年客戶包含工研院、台積電、廣達、富智康、光寶集團、台灣大哥大、遠傳電信、中鼎工程、建國工程、台橡公司、大同公司、三陽工業、TVBS、特力屋集團、城邦集團、誠品集團等。 為了對抗雙魚座的感性，一直在努力強化理性思維與邏輯思考。相信邏輯發展能解構任何事物，並讓我們找到合宜的人生策略與方向。
本文經授權轉載自大人學
責任編輯/林安儒
