明明在政大宿舍工作，為何清潔阿姨無權使用宿舍冰箱、微波爐，只能吃早上從家裡冰箱拿出來、冷掉酸掉的便當？日前關注社會議題的社團「政大種子社」於facebook粉絲專頁貼出一則政大「莊敬一舍」住宿生對清潔人員的投訴書，意外揭開台灣清潔員這一行不為人知的辛酸。
（封面圖片來源/Smoking Cat@flickr，示意圖，為政大研究生宿舍，非文中之「莊敬一舍」）
淋浴間有糞便、洗手台有菜渣，政大學生怪清潔員清掃不力
據政大種子社刊出、聲稱來自政大女生宿舍「莊敬一舍」的學生投訴書指出，雖然宿舍環境髒亂學生也有錯，同學們本來就不該在洗手台倒廚餘、淋浴間排泄糞便，但清潔人員的清掃情況非常有待加強。
學生指控，清潔阿姨「擅自使用電磁爐排擠同學使用權」、「在大水槽放滿雜物讓同學無法倒廚餘」、「廁所地板有污垢，長期清潔不力」、「垃圾袋長期未更換，使廁所間容易有經血、糞便等異味」，嚴重干擾同學們的宿舍生活品質。
政大種子社表示，清潔阿姨的主管接獲投訴書後，在她面前一字一句將內容唸出，阿姨被主管貼上「偷懶、骯髒、沒有用心」的標籤，因為害怕再被投訴，也不敢再使用宿舍的冰箱與加熱設備，只能吃著冷冰冰又酸掉的午餐。
其實政大這類投訴案並非第一遭。我們採訪到一名政大畢業生就提到，曾有人投訴安九舍早餐店員工「用手做三明治很沒衛生」，之後員工有段時間都被要求改用「夾子做三明治」，讓他不免吐槽，「這是要怎麼做啊？你做給我看！」
每人每天2.69元要求五星級服務，連垃圾袋都要阿姨自掏腰包
為何政大學生會與清潔阿姨產生這樣的糾紛？政大種子社表示，問題還是在不合理的工作量，讓年邁的清潔阿姨分身乏術、無法將清掃做到極致。
目前政大清潔員作由外包公司負責，日薪700元，但因清潔公司遇缺不補、長期缺工，政大住宿生平均每人每天付出2.69元，要一個清潔員負責260人份的垃圾、打掃56間廁所，而清潔員年齡位於65–70歲之間，很難負荷這般工作量。若到表定下班時間4點還做不完，只能先打卡再留下來加班。
至於「廁所垃圾袋長期未更換」的指控，政大種子社表示，雖然政大與外包廠商合約有編列每月10萬元購買垃圾袋的預算，實際上清潔公司並未提供足夠、尺寸齊全的垃圾袋予清潔員，員工只能自掏腰包購買、或自己想辦法從外面撿，這也不禁讓人疑惑，10萬元的預算都跑去哪了？
寫投訴書的政大學生表示，是基於無奈才選擇住進人擠人的宿舍，但宿舍價格比外面便宜，不代表舍胞必須忍耐低落的生活品質。然而政大種子社反擊，平均一人一天只付不到3元給清潔阿姨、還要求完美服務品質，這相當不合理。
