最近的總裁失言事件引起各方討論，從危機管理、社群操作、世代價值觀到職場討論的角度都有，真心覺得能夠因為一句話而觸發大家的討論而朝向更好的社會，絕對是一件好事，但前提是以雙向溝通為出發的基礎。
因為假如是一昧的認為對方不了解自己或都是對方的問題的角度是永遠無法促進真正的民主對話，反而會導致同溫層現象升溫，進而有可能有更多的憤青與酸民出現。不論誰對誰錯（這件事沒有到絕對的對錯可言），讓我想到了天下文化在2017年三月出版的一本書：《心態致勝：全新成功心理學》，原文書名 《Mindset》。
乍看之下的老生常談，思路決定出路、態度決定高度、格局決定結局心態這一類的，但這本書卻活生生地用運動界、企業界、兩性關係甚至是親子關係的例子來解釋。從小這個社會塑造出來的一些我們深根蒂固的觀念，如好好念書就會成功，但有趣的是普遍知識水準提升的狀況下（先排除大學生素質的討論，因為我是覺得還是很有希望的），卻反而讓年輕世代普遍不敢夢，公民運動遍地開花的情形下這個世代仍然是沒有共識的社會，到底原因是什麼呢？
那個註定走向失敗的關鍵是？不只是自信、不只是天賦、不只是性格，那到底是什麼？
關鍵是『心態』，心態會反映在我們做的每一個決定上，比如說：當徐重仁說出「年輕人太會花錢」時，我們怎麼思考這件事？
本書談到兩種心態，一種是相信自己的素質是無法改變的，這是「定型心態(fixed mindset)」 ，定型心態使人急切證明自己，力求完美，當事情不如預期的發展，一定不是自己的問題，絕對是別人或這個環境的問題；另一種是自己可以透過努力、策略或他人的幫助，培養與加強自己的基本素質，雖然每個人的天賦、資質、興趣或性格可能不同，但人人都能透過努力與累積經驗而改變與成長，這就是「成長心態(growth mindset)」。
註定失敗的關鍵顯而易見的就是「擁有定型心態」，怎麼可能？可以理解讀者可能會有這個疑問，因此本書從能力與成就關聯的真相，透過作者Dr. Carol Dweck（史丹佛大學的心理學教授）長期的研究來破解一些我們認為人生勝利組與天賦／資質的錯誤印象，再從運動界的冠軍心態，求勝的兩種心態導致的不同結果來佐證，同時舉出在企業界中管理者的心態與領導力的關係。
假如這些還不夠，你可以想成案例整理得出的結論，更重要的是『到底如何改變心態』，有可能是靠自己想通，但假如你是父母、師長或教練，有機會影響別人的人（別人的好朋友或另一半也行），你的做法可以是哪些？
2012年2月24日，紐約尼克隊（New York Knicks）對上強敵邁阿密熱火隊（Miami Heat）。儘管球迷仍然滿心期待林書豪像前幾天一樣狂砍紐澤西籃網隊（New Jersey Nets），展現奇蹟，但已成為對手防守重點的林書豪，終於沒再能創造大逆轉結局──這一場，尼克隊以88比102敗陣。
「我不會為此垂頭喪氣，因為我已全力奮戰過，」林書豪說。
他不是天生球員，但絕對是後天的努力和堅持，讓他成為彷彿渾然天成的好手。
運動員每個都求勝，但如何能從失敗中不定罪自己，不怪罪別人或環境，持續堅持與學習，這就是「成長心態」。再舉個職場上大家都有可能遇到或聽過的狀況，
名校出身的小林（化名）因為在學時表現良好，也積極參與社團，因此初入職場就有不少公司網羅；他決定投入一家知名企業擔任顧問職，隨著時間過去，小林的業績保持一定的水準，且反應快，所以一年後公司有新專案討論時就開始邀請他一起來，但他總在會議中說：「這個有風險，或是這個不可能會成功...」而小林似乎都是自己好就好。
不知不覺地，三年過去了，小林表現一直不差，但升遷的機會都與他擦肩而過，因此在社群網站上，他開始發表批評公司的發文，同事私底下告訴他說：「小林，對公司有意見可以私下反應」，他卻說，「私人的分享，與公司無關；而且我願意直言公司的問題，是他們幸運，公司內部應該要好好檢討。」
你覺得小林應該做什麼樣的改變呢？
留在這間知名企業，但改變自己的行為？哪些行為？
或是不需要改變，應該換個公司，免得才華被埋沒？
以上你的答案可以用來思考心態這個觀念，前者就是有成長心態，後者就是定型心態；這樣的二分法在判斷事情上容易看不到問題的本質，因為其實每個人都混合了這兩種心態，有時是成長心態，有時是定型心態，重點是我們必須了解是什麼觸動了我們的定型心態。什麼事件或情況，使我們覺得自己（或他人）的能力是無法改變的或固定的？什麼事件或情況，使我們變得傾向評斷，而非相信發展與成長潛力？
一本好書，我認為不只是在打破一些觀念或框架，更是提供解法，讓讀者有機會突破，進而做出改變，而《心態致勝》就是這樣的一本書，米妮四月的【好書推薦】。
比爾‧蓋茲（Bill Gates）年度唯一推薦成功心理學書籍 「基因影響我們的聰明才智與天賦，但影響一個人成功與否的特質，卻並非在出生時就固定。心態，才是影響個人學習、成長、人際關係、終身成就、人生道路的最重要關鍵。」
假如你對於文字沒有這麼有耐心，以下的影片是作者在TED上的分享，先睹為快；但記得喲～成長心態是不會給自己設限的，要相信自己雖然對於文字並沒有很在行，但仍然會試著去嘗試，開始提醒自己擁有那種勇往直前的學習心態就是改變的開始。
本文經授權轉載自作者部落格，原標題： 努力不一定有機會成功，但什麼讓你註定失敗？ 關鍵在......
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