多年前，節目《超級星期天》的「超級任務」尋人單元大受社會好評，但你知道警界真有一位「協尋達人」嗎？幫助許多破碎的家庭再次團聚，新北市警察蔡淑女回顧過往經歷，為社會大眾與警界同事上一堂最寶貴的課。
為達成尋人不可能的任務，高雄市警察局邀請「協尋達人」蔡淑女經驗分享，期勉員警共同為耕耘「尋人福田」竭盡心力。
高雄市警察局長陳家欽多次表示失蹤人口查尋工作是「行善積德」的良心工作，也是為民服務最直接而具體的表現，更是警察同仁責無旁貸的重要課題。
為讓員警重視人民的感受，高雄市警察局邀請「協尋達人」新北市警察局海山分局巡佐蔡淑女，向各分局種子教官授課分享協尋失蹤人口經驗，精進尋人技巧。
蔡淑女表示，「每一個生命都應該被尊重」，尋人工作雖然不像偵辦刑案受人矚目，但若能以「同理心」、「積極的態度」面對，在完成尋人任務後所贏得的工作「尊嚴」，將更具深遠意義。
蔡淑女授課中不僅指導員警如何以資訊科技當幫手，並整合及運用目前政府部門已完成建置的眾多資料庫系統。
蔡淑女說，查尋工作難免遇到困境，如何另覓可行方法去突破困境，端賴實務操作及經驗的累積；運用政府各項資料庫系統，以及結合公部門或民間社會資源，讓理論及實務結合。
失蹤協尋的預防工作也不可少，對於現今失智老人或精神障礙人口走失頻傳的狀況下，蔡淑女也希望員警多協助宣導家屬申請「志願者指紋捺印建檔」、善用防走失免費資源「愛心手鍊」、「守護QRcode布標」及「NFC防走失智慧手環」等，以減少家人走失的風險。
蔡淑女以「三心-細心和愛心及同理心」，以及「二意-助人要樂意、尋人要有創意」，期勉員警返回工作崗位能扮演撒種的角色，以積極熱誠服務態度，發揮無窮的尋人力量。
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責任編輯/鐘敏瑜
