2. 不斷更新、升級自己的技能
與生俱來便擁有成功所需的一切技能及天賦的領導者少之又少,但聰明的領導者知道自己的短處,並會努力學習彌補這些不足。如果想要持續做出更好的表現,你便需要不斷提升自己的技能及知識,就好比砍柴時必須不斷磨利斧頭一般。你的斧頭有多銳利?你最後一次把它磨利是多久以前了?切記,除非你日後不再需要使用這把斧頭,要不然只磨利一次根本毫無意義。
「不斷更新」應該是個持續進行的過程,如果沒有持續更新知識,或是你在工作的某方面還不夠好,便需要一次次不斷磨利斧頭。你很可能現在就已經了解自己的短處,或是需要做些什麼才能進步,若是不甚了解,請詢問你的經理、某個值得信賴的同事、朋友或甚至是配偶或伴侶,然後要求對方跟你說實話。
發覺自己需要學習或改善什麼的絕佳方式,便是運用我提過的四項能力指標來衡量自己的能力:
技術能力:你是否有在增強或精進自己的能力?
管理能力:你是否有為了達到最佳的工作效率,而定期增進自己的能力以控制及組織環境?
科技能力:你是否跟得上運用最新科技、以更迅速且更便宜的方法執行工作或改善顧客及員工滿意度?
領導能力:你是否有在不斷學習「領導他人」這門高深的藝術?
一旦辨識出自己能力不足之處,請即刻有活力、有條不紊且勤奮地著手改善;別聆聽腦海中訴說其實你不需要那些能力或為時已晚、你根本趕不上人家的聲音。我不知道老狗是怎麼樣,但我能很肯定地告訴你,老經驗的領導者確實能學會新把戲,而能創造魔法的領導者,也會持續尋找能帶來競爭優勢的新把戲。請記住,最重要的技術在你駕輕就熟之前總是最困難的,因此千萬別畏懼挑戰。
3. 學會基礎的生意概念
這個知識領域,是所有領導者以及冀望成為領導者的所有人都該學會的。就算你目前的職責並不包括管理預算或是向利益關係人解釋財務報表的內容,某天你也很可能會需要這麼做。不論現職為何,了解公司該如何運作也會讓你成為更優秀的領導者。
你了解你的業務部門的策略計畫嗎?你有看過公司的年度財務報表嗎?你知道該如何解釋預算報表嗎?你是否熟悉帶動生意成長的指標,以及驅使管理層決策的衡量結果?你了解你的部門該做些什麼才能賺錢,以及你的財務狀況在整體公司的經營成果中,又扮演了哪種角色嗎?如果無法回答,請去尋找答案,倘若你不了解其中某些部分,請多加詢問他人。
此外,別只想著學有關自己公司的事,請研究整體產業、國家及世界經濟情況。如果你從未上過初級經濟課(Economics 101),請報名社區大學課程。上一堂財務課程吧,也研究一下勞務管理議題及其會對你的產業造成的影響。訂閱《財富》(Fortune)、《富比士》(Forbes)或是《彭博商業周刊》(Business Week),或是在網路上瀏覽這類刊物。