隨便問問題,會讓你的形象大打折扣!資深顧問揭職場禁忌:這句話絕對不能直問

2020-10-25 11:24

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我就曾經遇到,在我還沒對對方解除警戒心時,對方就問我:「吉原小姐,形象顧問很賺嗎?」我會看當時彼此的立場來回答,但即使我說:「沒有啦,不成氣候。」或「我每天都很拚命,要學習的地方還很多!」當下的感受確實都不怎麼好。根據對方詢問的方式和態度,會讓人有完全不同的感受。

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懷著謙遜有禮的態度,對方才願意說

我以前也遇過一個人,他在問問題前這麼跟我說:「我每天都會看您的社群網頁呢!看到您帶小孩這麼輕鬆愉快,想必您是位很會利用時間的人吧……。」他這一席話,就讓我的心情輕飄飄的。或許是因為我很單純吧,一聽到這些話就很開心,也覺得很感謝,因此心情大好,就和對方聊了很多。

儘管這麼說,但我絕對不是特別招架不住奉承的那種人。我幾乎是個超實際的人,因此對方的奉承,根據不同狀況,我有時候也會覺得「這個人表裡不一」,而冷靜的和對方保持距離。

在前面的狀況裡,對方為了想要問我問題,在事前做功課,獲得了我的相關資訊,對於如此認真率直的人向我提問,我自然會想要回答他。

若你省略了那些事前功課,直接就問:「你的工作很賺錢吧?」這種行為簡直不值得我們討論。如果有人用這種態度問你問題,你也可以稍微強硬一點,讓他知道你對他的信賴,還沒有高到值得回答他的問題。

另外,當詢問對方年齡時,卻不知道要做出什麼反應而陷入沉默,或只說得出「喔」,那就是你準備不足。除此之外,已婚、單身、是否有小孩等,都算是敏感話題。

比起直接問:「您單身嗎?」建議你可以這麼問:「因為這點很重要,所以想要先請教您,請問您目前和家人住在一起嗎?」這樣給對方的印象也比較柔和。當你問:「平常都很忙碌嗎?」或許對方就會回答:「這星期因為我先生出差,所以我每天都很悠閒的享受外食呢!」、「平常的話,滿有時間的,但因為現在婆婆住院,我每天都要去照顧她,就比較忙一點。」等。因此就算你不直接問對方的家庭成員,有時候對方還是會詳細告訴你。

若是你碰到有人回答:「還好啊」、「普通啦」等,那可能是對方對你的問題感到不太舒服,我建議你可以觀察一下對方的反應,再修正提問方式或者談話方向。如果能夠以私生活為話題,那就可以憑著你的反應去發展對話,也能製造出更多加深彼此關係的機會。

事實上,這個世界上有很多人,曾經遭遇過悲慘的事件或經驗,因此對人際關係有陰影,這些都無法憑藉著他良好的第一印象,就判斷得出來。所以就算只有一秒鐘也好,只要你能提醒自己,那麼在詢問比較私人的問題時,言行舉止就能比過去表現得更好、更貼心。

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