年終即將開始倒數,許多外商公司早己完成年度員工考核,並決定加薪幅度及各部門晉升名單,想必又是幾家歡樂幾家愁。如果被列入「表現優秀並具開發潛能」員工,恭喜並請繼續加把勁,只要有主管缺你應該就是首選;萬一不幸被列管為「表現不佳且低開發潛能」員工,這時請提高戒備,除了趕快提出自我改善計劃,建議對外尋找可以發揮所長的棲身之地。
所謂:「拿人錢財,幫人消災解厄」,上班族每月固定領薪水,就該好好幫公司達成目標。如果年終績效面談後,老闆告訴你表現不如預期,必須上呈明年改善計劃,有些人可能會憤憤不平,認為自己表現的很好,是上司不公平待遇,有些人可能心裡感到委曲,為何這次升官又沒有我的份,最大癥結應該出於雙方對於「實際達成」有所差距。
沒錯,業務員可以用業績數字說明自己的表現,對於內勤人員你該如何量化、條列式舉證你的表現,讓主管一目了然,否則很多時候老闆都是憑感覺。你說什麼,還要舉證?當然,主管底下帶了數十名部屬,怎麼可能像電腦一樣可以紀錄所有人的表現,身為部屬理所當然必須紀錄下自己的豐功偉業。
小文是位總務助理,每天都在處理惱人的瑣事、雜事,例如燈不亮報修,馬桶沖水量太小或地毯突出會絆倒同仁等,小文認為老闆應該知道她每天都在幹嘛,所以大多的事情都自己處理。有天一位大主管碰見總務經理,不經意地說了一句:「聽說我們六樓電動門故障已報修好幾天,都還沒處理好,這樣我們還要繞到另一邊進出,很不方便」。
總務經理連忙向大主管道歉,並承諾馬上處理,當然內心火冒三丈,衝回辦公室後馬上大聲責問小文。經過一番解釋後:「正確報修時間約在昨天早上10點,外包商已於昨天下班前修理完畢」。其實,那位大主管的辦公樓層在八樓,他只是聽到秘書抱怨,也不清楚處理情況。
小文說:「這樣的狀況經常發生,我老闆不敢得罪別人,總是先回來質問我」
「我是抱著學習態度才願意繼續待在公司,老闆今年考核竟給了我一個乙,還要我機伶一點」。
我問小文:「這樣的工作還想繼續做下去嗎?」
「這樣的老闆還要繼續跟隨嗎?」
小文搖搖頭,小文可以怎麼做?
我建議她:「妳先到人資單位舉實際案例說明目前工作狀況、主管處理的態度,以及你的挫敗感」
「諮詢內部是否有轉調機會」
「最重要的,妳要更新履歷,積極對外找工作」
如果,你期望明年年終考核有好的結果,參考以下三項建議,確實做到每個細項,你很快就能擠進「表現優秀並具開發潛能」名單之列。