武漢肺炎疫情升溫，一名國光客運駕駛因制止乘客飲食遭到投訴，國光客運昨天（24日）表示，調閱錄音紀錄後，該名駕駛廣播內容皆遵照主管機關指示辦理，不僅不會懲處，反過來決定敘獎表揚。
國光客運基隆站日前接獲投訴，1802線基隆三重班車阮姓駕駛廣播提醒民眾全程配戴口罩，盡量不要飲食，質疑管過頭。
對此，國光客運今天表示，經調閱錄音紀錄後，阮姓駕駛廣播內容都遵照主管機關指示辦理，態度和緩且語氣委婉，不僅不會懲處，反過來決定敘獎表揚。
國光客運也強調，隔鄰座位乘客若有戴上口罩，民眾應該盡快飲食完畢後，恢復配戴口罩，保護自己健康也尊重其他旅客。
國光客運說，客運車上在維持社交距離時開放飲食，社交距離認定除保持室內1.5公尺外，如鄰座無旅客或周遭旅客有配戴口罩皆在容許範圍。
國光客運表示，第一線駕駛同仁在上路前都會廣播說明，只是乘客反應不盡相同，尤其是尖峰上班時間通勤路線，部分乘客習慣在車上吃早餐，因此抱怨駕駛執行過嚴，相對也有乘客陳情要求嚴格禁止車上飲食，國光客運已加強宣導，提醒乘客配合防疫規定。
國光客運指出，每部車輛每天出車前都會按照SOP作業流程清潔消毒，包括門把、欄杆、座椅扶手等旅客經常觸摸處，以75%稀釋酒精擦拭清潔，空調出風口、椅墊與頭枕巾等地方，則以75%稀釋酒精噴霧消毒，最後再以稀釋漂白水擦拭車廂地板與車窗。
國光客運也引進最新食品級二氧化氯霧化消毒，全面深入座椅細小縫隙與車廂空調循環系統，配合上車前量體溫，全程配戴口罩，務求提供民眾安全健康旅運服務。
責任編輯/陳怡蓁
