如何達成有效的戰略性溝通?日本專家道出關鍵要素,每個上班族都該學!

2021-02-08 16:31

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我過去認為,這樣做應該是正確的方式……。不過,與之完全相反的我對對方這個人的興趣、以及動力卻逐漸萎縮掉了。

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「到底是哪個環節出錯了呢?」

在我詢問了一位值得信賴的朋友J之後,他向我提出了兩個非常棒的問題。第一個問題是,「人們常說女孩子們充滿正義感、總是說出正確事實,但事情進展卻不順利,為什麼會這樣呢?」當我聽到這個問題時,腦海裡便浮現以下的畫面。

〈我是正確的〉

某電視臺製作人比預定時間晚了一個小時才出現,姍姍來遲的他瞄了一眼我的履歷表後這麼說道:

「你的想法比你外表看起來還要更老派呢。」

那位製作人的企劃案,是由大家一起討論研擬出來的。於是我就說了:

「老實講這個想法已經過時了,只是一再地炒冷飯,而且也太瞧不起廣大的觀眾了。要說是哪邊出了問題的話,是什麼什麼地方……」

我有條不紊地做了說明。

即使時至今日,我仍然認為我當時的意見是正確的。

不過,卻惹得那位製作人大發雷霆、氣得直跳腳。

結果,我失去了好不容易才得到的工作機會。

製作人甚至自豪地說道。

「像你這種的編劇啊,可以取代你的人要多少有多少,果然讓好用好操的新人來做是對的選擇。」

我的人生,就這樣被孤立了。

就像人們常說的,「光靠正義是沒辦法存活下去的」。

發言太過於切中要點的人,是很容易被孤立的類型。我尤其不想成為這樣的人。於是我便回答J:

「你說的沒錯,但是,我不喜歡像你這樣想的人……。這樣子的話語不會改變任何現狀。我認為,必須要打動對方的心,才能夠獲得對方對自己的信賴、才能夠讓對方喜歡上自己這個人。至少,我會想要採取這樣子的戰略。」

於是,J又向我提出下一個問題:

「如果要獲得對方青睞並且有個好結果的話,應該還有更輕鬆的方法吧。為什麼山田要讓自己付出這麼痛苦且煎熬的努力呢?」

原來如此,還有更輕鬆更快速的方法。最近,我常看到以下的場景。

〈變得圓滑〉

即便是歷練豐富的老人家,也會打哈哈,順應著對方回答「是、是、好、好」,讓對方自己說出感興趣的事物。

趕快長大……,趕快變成傻瓜就贏了喔。

的確,這個方法比較輕鬆,也能夠快速得到對方的好感。不過,我卻怎麼樣都學不來這個方法。正因如此,我一直以來都是用思考、表達和交流來處理我生活中的大小事。

「不過,那是為了什麼呢?」

當我再次被問到這個問題時,我愣住了。我到底是為了什麼不選擇使用輕鬆的方法,卻要為了每次的談判與說服的問題,一再地煩惱、傷透腦筋、耗時費神呢?

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