AI時代來臨,許多工作將被取而代之,曾獲得諾貝爾經濟獎得主里斯多福‧皮薩里德斯(Christopher A. Pissarides)列舉六項最有可能被機器人取代的工作。
人工智慧(AI)時代的來臨,除了創造新的就業機會,卻也讓不少行業面臨被取代的窘境,曾獲得諾貝爾經濟獎得主里斯多福‧皮薩里德斯(Christopher A. Pissarides)就列舉六大工作,最有可能被機器人取代。
單一性工作容易被取代
據《中時》報導,前諾貝爾經濟獎得主里斯多福‧皮薩里德斯12日在台灣投資菁英高峰論壇發表演講,他談到將被AI取代的行業分別有電話行銷、貸款授信人員、櫃台人員、律師助理、計程車司機和速食餐廚師這6項職業,其中電話行銷衝擊比高達99%,他表示電銷、網購已成為主流,加上人手一機的時代,一般人若接到行銷電話,通常會不耐煩掛斷。
而貸款授信人員和律師助理,工作內容是確認代款戶的條件、協助搜尋法律文件,工作內容較單一,很容易就被機器人取代,而速食餐廚師同樣面臨威脅,薯條、漢堡都能由機器人自動煮好。
5項不被取代職位
若不想被人工智慧給取代,最好要「發揮多功能力」,像是銀行櫃台人員,可訓練為客戶作理財規劃的能力,展現個人工作的價值;計程車司機若不想被無人車取代,則能化身觀光解說員,拉進與乘客之間的距離。
不過,皮薩里德斯也提到5項能在AI世代立足的行業,像是心理諮商師、職場治療師、營養師、外科醫生手術人員和牧師,因為這些行業都有與人面對面接觸的特性,即便機器人再怎麼厲害,也因為缺乏感情,而無法貼近客戶的心。
發展AI看法兩極
關於人工智慧取代人類的言論,近期不少政治人物、科技巨頭都對此發表看法,觀點都不盡相同,像是俄國總統普丁就對AI相當憂心,擔心人工智慧會吃掉人類;特斯拉CEO伊隆‧馬克斯則警告發展AI會威脅人類的工作、引爆戰爭。
不過阿里巴巴董事長馬雲則認為,人類會擔心被技術取代,問題其實是缺乏自信心和想像力;Facebook執行長馬克‧祖克柏也樂觀看待,人工智慧能夠大幅改善人類的生活品質。
發展AI究竟是好是壞,現在仍說不定,但從過往的經驗看來,新科技的發展肯定會改變人類的生活,也存有潛在風險,人類若不想被AI取代,除了制定規範管理以外,更需要了解與學習AI,找到與AI共存的方式。
文/陳映璇
本文經授權轉載自數位時代(原標題:你的工作上榜了嗎?6項容易被AI取代的職位)
責任編輯/潘渝霈