近年來越來越多銀髮族退休後轉職兼差，就有超商推動「在地好鄰居」服務，聘請多名銀髮族員工。超商表示，銀髮員工因社會經驗足，接待顧客較圓融，有效增加客人回購次數。
勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署銀髮人才資源中心近日表示，某超商推動「在地好鄰居」服務，與銀髮人才資源中心合辦多次徵才活動招募銀髮新血，以職場體驗方式讓銀髮求職者實地了解後面試，透明化流程縮短媒合時間，因看重高齡員工親切、耐心、溫暖等特質，超商也將他們的優勢變成各門市的服務特色。
超商店長洪振凱說，公司有感於用人高齡化趨勢，積極向各店長及員工推行中高齡新人培育計畫，並重新調整門市職務內容，結合年輕員工與中高齡員工優勢，透過互補讓工作更加順暢，並建立團隊默契。
洪振凱表示，銀髮員工因社會經驗足，接待顧客較圓融，有效增加客人回購次數，不過，現階段許多服務已雲端化，就此而言，年輕人還是學得比較快，較能滿足客人快速便利的需求，因此他相信未來的服務講求細緻度，青銀合作能帶給顧客更愉快的購物經驗。
聘用銀髮族員工，不僅讓超商的業績往上提升，也讓已退休的銀髮族感到很充實。退休後轉職超商的陳姐說，她現在每週上3天班，其他時間自己安排，行程比退休前還要忙碌。
陳姐指出，她退休前長年在海外從事貿易，語言能力好、電腦操作難不倒她，但退休後想要再找工作卻不順利。她表示，她向銀髮中心提出就業需求，只要有機會都願意嘗試，中心也為她安排了好幾個面試，最後都無疾而終，她為此受挫還懷疑起自己的能力。
後來陳姐錄取超商店員的工作，陳姐開心地說，一開始她是做支援性清潔工作，沒想太多，就是認真學默默做，現在已經專門負責收銀。
責任編輯／林安儒
