絕大多數的預售屋都可提供客變服務，但你了解究竟可以進行哪些變更嗎？到底該不該找設計師協助客變？又有哪些方法，可以透過客變省下裝潢預算，讓錢花在刀口上呢？
很多買房新手以為，預售屋客變時，不論怎麼改動都可以，甚至連廚房、衛浴也能任意變更位置，而且所有服務都是免費的，然而，這些其實都是誤解。
所謂的預售屋客變，就是在建築施工前，依照屋主的需求變更設計，但並不是所有的建商都能提供客變服務，而且，變更的範圍也有一定的限制，至於是不是免費，則要視變動的幅度來決定。
客變範圍非隨心所欲，須符合安全與法規限制
一般來說，建商所能允許的客變範圍，通常包含4大項目。
➊格局變更：亦即隔間牆的變動，包含變更牆面位置、增加牆面、取消牆面，或是變更開門位置與門洞大小等。
➋水電管線及插座配置：水路管線包含給水和排水系統，電路則包括照明、電器迴路，以及插座、弱電系統等。
➌建材選擇或退換：某些建案會提供不同材質、樣式的建材讓屋主挑選，屋主可於客變時依喜好決定，但若是對建商提供的建材不滿意，也可將不需要的建材退除，待交屋後再更換為自己喜歡的樣式。
➍設備退換：建商提供的基本設備通常包含廚具和衛浴設備，某些建案還會提供暖風機、微波烤箱、洗脫烘三合一洗衣機、冷氣，甚至是洗碗機。當設備不符合屋主的需求時，可向建商詢問能否更換，或是直接退掉不想要的設備，自行訂購和安裝喜歡的品牌和款式。
乍看下來，客變時能夠更動的範圍好像很大，不過事實上，限制還是不少。
創意家行銷品牌公關陸宜指出，考量到法規與安全性，建物的外觀（包含開窗位置與窗戶樣式）、結構牆、消防設施等絕對不能更動。而水區（衛浴、廚房水槽）和火區（瓦斯爐、抽油煙機）因牽涉到管線配置與防水層施做等問題，大部分建商不會同意更動，但如果不改變區域範圍，只是簡單地將馬桶與洗臉台對調，或是將廚具的位置微調，建商同意的機率較高。
不過，由於建案都有預定的工期，如果客變內容會影響到工程進度，或是有施做上的困難，建商仍有可能無法配合客變。
客變均有限定時程，購屋前務必問仔細
至於客變的時限，陸宜指出，各家建商的規定不盡相同，有些建商要求在1樓底板完成前，就要確定客變內容，有些則是規定在購買樓層的下2層蓋好前，必須完成客變手續，例如購買的是7樓，就必須在5樓蓋好前完成；換句話說，如果是第二種情形，當購買的樓層越低，辦理客變的時間就會越早，屋主也必須及早準備。
大多數建商的作業方式，都是主動發函給屋主告知客變時程，屋主可於預定時間內與建商進行2次會議，討論客變的需求和可行性，待建商提供修改後圖面及相關單據、屋主簽名確認後，才算是完成客變手續。
須注意的是，大部分建案的客變辦理期限僅有短短1～2個月，如果屋主錯過了時間（例如太晚購屋），或是沒有按照規定完成客變手續，就會喪失客變的權利，因此建議在簽約之前，就要先確認客變時程，同時看清楚合約內的相關規定。
關於客變的費用，如果改動的幅度很小，通常不會另外收費，但如果改動幅度較大，就會有「加減帳」的產生。所謂的「加帳」，就是增加的工程或設備費用，「減帳」就是減少的工程或設備費用，在屋主提出需求後，建商便會提供估價單（即加減帳明細）讓屋主參考，屋主可評估費用是否合理，再決定最終的客變內容。
陸宜也特別提醒，退回建材、設備時，通常是「退料不退工」，也就是說，建材和設備的費用可以退，但工錢還是得照收。不過，由於建商的建材和設備都是大批採購，金額往往遠低於市價，退料金額也會比想像的低上許多，屋主必須對此有心理準備。
設計師客變有利工程銜接，讓錢用在刀口上
那麼，客變到底該不該請設計師規劃呢？春雨設計總監周建志指出，從客變階段就請設計師協助，不僅可以節省後續的裝修預算和工時，還能加快與建商的溝通速度，好處比消費者所了解的更多。
首先，設計師可以根據屋主的生活需求，將空間配置修改成最適合的樣貌，其次，設計師還能直接透過建商提供的圖面，判斷可以客變的範圍，並提供詳細的設計圖，避免建商的施工成果和屋主的想像有落差。再者，設計師從客變就參與規劃，有利於銜接成屋之後的裝修工程。
另外，很多人不知道，設計師可以陪同屋主與建商開會，並且直接和負責的工務討論客變細節，協助屋主檢視客變的加減帳金額是否合理；交屋之後，甚至還能陪同驗屋，幫忙找出瑕疵，同時協助複量尺寸。由此可見，幾乎所有涉及專業知識的程序，都可以由設計師代勞。
更重要的是，若能在客變階段就做好後續的裝修準備，便能省去將來打牆、拆除地磚、修改管路、清運廢料……等高額花費，把錢真正用在刀口上，還能大大縮短後續的裝修工期，讓屋主早日搬進新家，節省房租或是其他多餘的開銷。
魔鬼藏在客變細節，處處都有省錢機會
客變又有哪些小細節該注意？周建志建議，先審視自己的生活習慣，以及理想中的生活樣貌，再開始做進一步的規劃。
從最基本的來說，建商配置的插座、電燈開關、天花板燈具配線的位置和數量可能都不符需求，這時屋主就要思考該怎麼變更或增加，才能方便使用。
另外，未來想使用一般分離式冷氣，或是吊隱式冷氣，以及是否需要安裝全熱交換器等，都會影響到空調管路的配置，若能預先整合好所有的管線和排水位置，就可以避免後續安裝的麻煩。
現在也有不少屋主會加裝洗碗機等大型家電，若尚未挑選好廠牌和型號，建議先預留專用迴路，日後就能自由選擇使用電壓為110或220伏特的產品，也能先將排水管線預留好。
還要特別提醒的是，地板材質的選擇和牆面與門片的設計環環相扣，若有意更換地板材質（如安裝木地板），或是使用隱藏門、更換較大門片等，最好都在客變階段確認種類及尺寸，並請建商做好前期工程，否則有可能導致施工困難，或是需要重新動用泥作，讓預算又再增加。
最後周建志也建議，由於建商提供的客變時程非常緊湊，至少應在進入客變手續前1個半～2個月就與設計師接洽，才能保留足夠的溝通、設計與繪圖、修改時間，以免倉促之下規劃無法周全。
本文/圖經授權轉載自MONEY錢（原標題：預售屋買主必知 善用客變 裝潢費省很大）
責任編輯／焦家卉
