「資訊的不流通」會使得主管很沒安全感。
說不定主管認為有更好的應對方法,你認為我趕快先把問題解決,主管可能有更多的經驗,認為這不只是能把問題解決,還有我們沒看見的「後續影響」可以延伸處理與避免更多問題。
甚至,心機重一點的主管,可能還會想:「你這麼急著把問題解決掉,是不是有更嚴重要的狀況不敢跟我說?所以趕快掩蓋掉?」
建議大家發生狀況時,帶著問題與「建議的解決方式」去詢問主管(同第三點),然後道歉自己的疏忽,學習經驗。
還記得比爾蓋茲曾在某次訪談中提到:
「CEO 的角色定位:『公司要倒了,往往 CEO 是最後一個知道的』。」
這句話其實告訴了我們,主管與老闆們往往因為權責與地位的不同,讓同事員工們很少「把資訊流通,把事實呈現」。這也成為了主管們最擔心的一件事,也很害怕員工們自己開私密群組,不讓老闆知道⋯⋯。你,是不是也有一個老闆看不到的群組呢?(笑)
另外,做事靠譜靠的是三件事:「凡事有交代,事事有著落,溝通有回應。」
5. 主管的精力是團隊的重大資源,配合他的時間
如果可以的話,可以請主管分享他的(工作)行事曆給大家,說明這是為了,要找他溝通之前,我們可以先研究哪個時段是合適的?
也能提前告訴主管目的與內容,以及需要花費的時間長度。最重要的,告訴他在這溝通之前,他能做些什麼?
6. 如何催主管工作?
我能了解有很多朋友的主管好像看似不怎麼主動(拍拍)
因此,如何用有效的方法讓主管意識到工作,或者提醒主管(畢竟事情任務太多,難免會遺忘一些事項)的方法關鍵在於:「人稱」。
與其去告訴他:
「嗨!老大!你這件事還沒做喔!」
不如把第二人稱,換成第一人稱:
「目前這個A計畫,快到期限了,有什麼是我能幫上忙的嗎?」
這一方面提醒了主管:
「A計畫跟他相關,但他可能忘記做了。」
「你主動詢問,提供服務節省他的精力與時間。」(好感度 up)
另外,如果他是個好老闆,自然會認為作為主管要以身作則,責任與罪惡感將會使他快速把工作完成。但如果他還是拖著,換個老闆吧!(笑)
7. 我們也必須提升自己的「主管自覺」
盡可能地去,將每一個任務項目與自身經歷結合,也盡可能地去舉一反三、觸類旁通,讓每件事情都有更深的意義與更遠的影響。
最後,可以去思考:
「除了完成任務,我還能做到些什麼?」
「我還能提供公司什麼不一樣的價值?」
如果到達這邊,你的思維已經從「幫忙主管(用戶)」,
提升了一個層次到「幫助整個公司組織」了。
共勉之,成為更好的員工,也提升自己的主管自覺。
本文經作者授權轉載,原標題:如何與主管協作?七點讓你成為有價值的員工!
責任編輯/郭丹穎
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