學長姐說 最近接到讀者Andy來信，他說工作快滿一年，工作內容、薪資、與同事相處的狀況都很好，唯一的缺點是跟主管不對盤，感覺被主管針對，嚴重到讓他認真考慮離職。
在職場上，主管是直接影響我們去留的人，但在漫長的職涯裡，「好主管」非常稀有，如果每次遇上難溝通的主管，因為氣憤而決定萌生辭意，很容易陷入不斷離職的惡性循環。而且因為情緒因素離開，並無法真正解決問題，因為誰也無法保證「下一個主管會更好」。
俗話說「山不轉路轉」，溝通專家王介安認為，與其選擇離職，不如鍛鍊自己「向上溝通」的能力，當你能掌握與主管的說話應對的技巧，甚至能讓難溝通的主管變成對你讚譽有加的好主管。以下是他提供的「七種難溝通主管攻略法」：
‧情緒化型
這個類型的主管情緒波動大，經常一觸即發，對待員工的方式也忽冷忽熱，讓人難以招架。
攻略法→與他建立關係，因為顧及情誼，主管比較不會把情緒發洩在你身上。工作上可以主動詢問、徵詢他的看法。不過也要切記懂得看主管臉色，也要會拿捏分寸，主管跟下屬身分不要隨便僭越。
‧一意孤行型
個性固執是這種類型主管的特徵，行為獨斷，百勸不聽。時常「假民主、真專制」，而且容易好大喜功。
攻略法→用主管的高度思考，並用理性、客觀的數據引導主管，取得他的信賴，讓他能夠慢慢接受別人的建言。
‧囉嗦型
謹慎、考慮很多細節，喜歡碎碎念，大小事都想親自關心。這種類型的主管喜歡高談闊論、發表意見。
攻略法→針對喜歡發表意見的主管，認真傾聽是唯一的解法，而且千萬不能打岔，否則會讓他覺得不受尊重。此外，自己還要能去蕪存菁，抓出重點，才能順利完成交辦任務。
‧沒同理心型
自我意識強烈、無法體諒別人的不同、會以個人的經驗為基準，所以下屬很可能會對於他們的冷漠感到心灰意冷。
攻略法→培養「對主管的同理心」，先接納並釋出善意，對方也比較容易軟化。當你表現出願意努力的態度，讓主管認同你的付出，卻發現他交辦的事項真的做不到，他才會真正考慮事情實現的可能性。
‧邏輯差型
說話沒重點、思考混亂，表達不清晰。想跟主管好好相處，自己的邏輯能力一定要夠強。
攻略法→用溫和有禮的態度幫主管抓出重點，並且專注傾聽，能夠帶給對方信賴跟安心的信任感。
‧指示不明確型
分成兩種，一種是交付任務時目標不明確、描述不清楚，只有大方向沒有細節，另一種則是描述得太簡潔，訊息太少，讓下屬無所適從。
攻略法→釐清問題，針對這個工作內容收集資料，並且條列化後抓住重點，報告給主管跟他做最後確認。
‧緊迫盯人型
個性急躁，說話、做事、想法都很急，對任何事都沒耐心。他們會隨時盯著進度，讓下屬感到緊張。
攻略法→「以其人之道，還治其人之身」。主動報告進度舒緩主管的不安全感與急迫感，也讓他逐步信任你。
本文經授權轉載自商業周刊出版《和任何主管都合得來：溝通達人王介安超有用的上班族向上溝通技巧》
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