對身在組織內的工作者而言，管理不該只是向下，有時向上更重要！團隊工作不比SOHO族，溝通不只是為了推動工作進度，有時更是自我價值的展現。如果只想躲在自己的小世界裡偏安度日，做死做活沒人看見也不令人意外。
主管也是人，雖說換位子是該換腦袋，但也沒有人一開始就會當主管。四種難相處主管看似難搞，但只要掌握其相處「眉角」，必能攻進其心防，為自己在職場上的形象大大加分！
類型1：泥菩薩過江！沒空管下屬的超級大忙人
大部分的中階主管均屬此類，因為自己仍須身兼第一線的日常業務，雖然覺得還是要帶領部屬，但心有餘而力不足，光是處理自身工作就精疲力竭。這類主管常常看不到人，整天在外洽談公務，難得回到辦公室，又得埋首處理公文和諸多會議，甚至會把工作帶回家，身心俱疲之下，就會散發出「別打擾我」的氛圍。
大忙人主管並非不關心下屬，只是自身難保，無暇仔細顧慮每個部屬的狀況和問題。雖然有心與部屬互動，但身心早已被時間逼到耗弱，也不希望因為半調子的溝通讓下屬無所適從，於是產生逃避心理，寧可把自己的工作和績效放在第一順位。
面對大忙人主管，你應該：主動匯整工作進度，幫主管節省溝通成本！
大忙人主管一秒鐘幾百萬上下，若你開口提問前根本沒想清楚問題是什麼，在主管面前才開始支支吾吾整理問題，只會讓主管覺得你是個只會張嘴要飯的「伸手牌」，跟你說話是在浪費時間。
正因主管時間寶貴，在徵詢意見前你得先自己順過一輪，提問要直指核心，最好再準備一張A4以內的整理單，把目前碰到的問題、需要主管協助的事項、自己設想的解決方案條列出來，在10分鐘內完成討論，不但能讓主管發現你具有獨立思考的能力，也能藉此磨練解決問題的邏輯思考。
類型2：我跟你一樣菜！沒自信下指導棋的怕事主管
許多剛被拔擢成為主管的管理者，因為覺得自己還不夠格，對專業事務又未必比下屬精通，於是畏首畏尾，不敢貿然干涉部屬的業務。這類主管也會不敢扮黑臉，擔心給錯建議會影響自己的形象，結果反而因為優柔寡斷被下屬瞧不起。
新手主管往往妄自菲薄，不願下明確指導，卻讓部屬更加不安。其實，主管不見得必須是職人，但一定要有協助部屬提升戰力的戰略腦。隨著職場分工越發細緻，主管不可能通曉所有業務內容，角色也從工作達人變成評估者，比起一一指導工作技巧，更該專注於評估風險、調整流程以及優化效率。
面對沒自信主管，你應該：針對流程多多請益，用討論建立主管自信！
除了少數走後門的空降兵，絕大多數主管之所以爬得上去，一定都有其本事，不妨針對主管擅長的領域切入，請教其專業經驗，例如碰上業務出身的主管，可以問：「以您的經驗，通常在開發新客戶時，用哪些方法可以增進效率呢？」，利用主管熟悉的事務增進其信心。
向沒自信主管請益時，決策壓力會讓其退縮，所以態度也不該是把所有決定權一股腦扔到主管身上，而是應該採取開放式的討論，請主管幫忙確認大方向。例如：「針對這次的ＸＸ案，我們討論出Ａ方案與Ｂ方案，不曉得您覺得大方向是否正確，程序上有沒有什麼可以調整的空間？」
