美國時間周二下午,美國國會參議院商務委員會及司法委員會,針對Facebook用戶個資外洩風波,舉行了聯合聽證會,在承認劍橋分析(Cambridge Analytica)濫用8700萬用戶個資後,不論員工、用戶、廣告商,都對這頭社群巨獸投以不滿以及不信任。
33歲的執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)身穿全套黑西裝,面色蒼白、態度從容的出席聽證會,在長達五小時的時間裡,接受來自44位國會議員的連番拷問。
再次表達歉意
聽證會一開始,祖克柏先是讀了兩頁的個人陳述,承認Facebook確實犯錯了,「很明顯我們沒有採取足夠的措施,防止社群工具用來傷害人,我們沒能廣泛的面對我們的責任,這是一個極大的錯誤,我很抱歉。」並提到未來將做出改變避免類似事件重演,基本上內容跟過去幾周Facebook以及內部高層的新聞稿、訪問內容傳達的資訊類似,四平八穩沒有特別的新意。
接著祖克柏開始接受44位議員的連番提問,他透露已經有Facebook員工因為2016年的「通俄門」事件,接受特別檢察官穆勒(Robert Mueller)的調查,同時公司也收到傳票,正密切地展開合作,但調查合作必須保密,因此不便再公開場合透露相關資訊,祖克柏本人則是沒有收到傳票,也沒有接受面談。
同時再次針對這次劍橋分析(Cambridge Analytica)濫用數據事件表達歉意,表示2015年得知劍橋分析資料外流時,並沒有及時通知聯邦貿易委員會(FTC),且當時也不應該相信劍橋分析聲稱已經刪除資料的片面說法,「我們認為他們刪掉了,事後回想起來這真是一個錯誤。」
Facebook永遠會存在免費版本
這次風波中,許多人因為Facebook大量蒐集用戶瀏覽數據來投放廣告感到不適,甚至有一方意見認為,要完全阻止社群媒體利用個人數據創造營收,就必須讓用戶有權選擇收費。上週Facebook營運長雪柔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)受訪時談到,Facebook營收幾乎來自用戶的數據,如果要取消這種制度,用戶必須付費來填補廣告收入的空缺。
參議員針對這項議題提問,祖克柏強調Facebook提供的,都是與用戶生活相關的廣告,且用戶其實可以自己設定平台上資訊分享的權限,他認為無論未來Facebook如何發展,一定會有一個免費的版本存在,「基本上我認為廣告版本是最適合我們的,當然我們曾考慮過這樣的作法(指無廣告付費制)。」