但其實許多國家開放網路賣酒早已行之有年,根據資策會於2015年研議結果,目前世界各國對於網路賣酒有不同的開放程度與配套管制:
一、無任何管制開放的國家有8個(德國、奧地利、墨西哥、阿根廷、香港、菲律賓、馬來西亞)。酒就跟一般商品一樣,可以直接在網路上購買,完全開放、無購買條件限制。
二、開放但有但書的國家有19個:瑞典、芬蘭、丹麥、英國、法國、比利時、捷克、匈牙利、義大利、以色列、巴西、智利、南非、澳洲、紐西蘭、日本、中國、新加坡等。例如日本申購者須填報年齡或出生年月日,英國由網購業者自行決定查證方式,但收貨簽收人須達法定飲酒年齡,而中國也是規定收貨簽收人須達法定飲酒年齡。
三、只開放部分品項的國家有3個:美國、加拿大、韓國,如美國各州對於網路賣酒有不同的限制。
所以說,網路賣酒這問題不難解決,只要研議出配套措施就可,例如可以搭配線上線下配套措施辨識消費者年齡,線上購買時也可以透過自然人憑證及信用卡體系作為門檻,線下僅開放四大超商憑證取貨等。
滿腔熱血和釀酒知識以外,還考驗口袋深不深!
除了政策面的限制,再來還需要面對經營層面的問題。蓋一間酒廠的金錢成本大致可分為六項:廠房營建、釀酒設備、專業技術、原料、通路與行銷費用。
廠房營建及釀酒設備採購為固定成本中開銷最大的一環。許多精釀品牌創立初期資金有限,無法負擔土地、廠房及設備的支出,需自行準備材料與配方請代工廠代工生產,但生產的產品若品質不符合預期,代工廠可能認為是原料與配方問題,精釀品牌卻可能認為是生產端的問題,因此責任難以歸屬。
專業技術上,台灣民間釀酒技術起步較晚,精釀專業知識多向國外取經,或自費到國外酒廠實習,業者也必須投入大量成本在尋找釀酒專業人才,若有自營餐廳、還需要專業侍酒師人才。研釀生技股份有限公司營銷經理侯俊宇回憶,「掌門精釀」創立之初,在尋找專業侍酒師人才時,在人力銀行主動發了上千份的履歷邀請求職者來面試,有意願者卻不到5%。
千辛萬苦有了廠房設備、人才技術後,原料部分也是精釀業者的一大挑戰,釀酒用的麥芽種類繁多,本地大多未種植或量非常少,業者需要仰賴進口,然而小量生產的精釀廠商難以吸收動輒以貨櫃為單位的量,除了產品品項受限制外,精釀啤酒廠商也需承擔高額的成本。
侯俊宇強調:「若自有品牌的產品無法塑造個性,則需要從其他地方下手,如服務。」有了產品就需要通路賣,業者自營酒吧或餐廳可獲得推廣最佳效益,除了店面能營造符合產品特性的氣氛,第一線銷售人員也能將產品的意見即時反饋生產端,相對的,無法開餐廳的業者只能請酒吧寄賣,但品項競爭者多、難以凸顯特色。
最後是行銷,精釀業者與啤酒鑑賞專家仍在塑造精釀啤酒的定位,市場還有很大的可塑性。業者因而需要舉辦許多行銷活動教育消費者。如「金色三麥」自2014年起,連續三年舉辦國際啤酒節、掌門精釀旗下店員皆須考取侍酒師執照,協助每個客人找到精釀之於自己的理由。
2002年起,准許民間釀酒至今僅16年,細數台灣精釀這16年的發展,2016年才努力達到1.7%的市佔率,對比發展成熟度高的國家,如美國精釀啤酒市場在同年已達21.9%,其實還有很長的一段路要走。
產業的斷層、無前例可循的環境挑戰,精釀先鋒們像在黑暗中摸索,漸漸找尋出路。即使在面對法規與市場困境的夾擊下,台灣精釀廠商仍努力在國內保持著高度的成長率,更在國際啤酒賽事中屢獲佳績,相信未來政策與產業發展漸趨完善後,台灣精釀啤酒市場也能大幅成長!
採訪/高涵、嚴永龍
撰文/高涵
本文經授權轉載自食力foodNEXT(原標題:想以浪漫釀酒師的身份活下去?先別被產業現實所擊敗!)
責任編輯/林安儒
【飲酒過量,有礙健康】