推特創辦人之一比茲．史東（Biz Stone）曾在演講時說過一段很棒的言論。
價值（Value）和價格（Price），不能相提並論。例如，維基百科（Wikipedia）和Linux（按：一種自由和開放原始碼的類UNIX 作業系統），在網路上的價值是大家有目共睹的。可是，我們卻無法對它訂價、做出定位。
那麼，沒有價格就代表不具有價值嗎？當然不是。相反的，價格昂貴也未必等於有價值。價值會因人、時間和場合而有不同。
有個明顯表現價格與價值差異的案例。這也是前澤的故事，他曾把自己的車子當成社長獎，送給勤奮工作的ZOZO 員工。
當然，前澤的車都非常高級車，但是，收到這份禮物的員工未必感到開心。
因為是名車，所以需要花很多錢跟精力保養；因為是禮物，所以也不方便出售給其他人。我不知道這樣算不算是一種令人感激的困擾，但至少可以肯定的是，車子本身的價格，和收下禮物的人所感受到的價值截然不同。說個題外話，從那之後，他有時會把送給員工的禮物改成手錶，而不是車子。的確，手錶不需要花費保養費，而且價格與價值幾乎相同。
我過去一直從事業務工作，對顧客銷售商品時，我會隨時留意價格與價值的差異。因為只要注意到這個部分，就能以更高的價格，把商品賣出去。
銷售商品時，業務對客戶報價時，會十分嚴格的審查價格的合理性與依據。說明報價依據的方法，大略可分成兩種：利用價值作為定價基礎、從成本來考量如何定價。
假設公司剛剛發明了一臺電梯。如果你是電梯公司的業務，你正準備把電梯販售給建築物的業主，你會怎麼定價呢？
如果是用成本來思考，業務就會想：「如果把電梯製造費用、鐵板、鋼筋纜繩、馬達的費用，還有其他各項費用全部加總起來，成本共計1,000萬日圓。而我們公司至少要有10％利潤，所以銷售價格就定為1,100萬日圓。」這個時候，你有辦法以這樣的依據對業主做出說明嗎？
我較偏愛以價值作為基礎來定價。首先，我會請業主試著想像建築物裝設電梯後的價值。
五層樓的建築物如果沒有電梯，高樓層的租金就會比較便宜，但相對的，願意承租的人也會變少。因為人願意爬樓梯的樓層，頂多只到三、四樓而已。一旦建築物有了電梯，願意承租五樓的人應該就會增加。透過合理推測，我告訴建築物業主：「有了電梯，就不必壓低五樓的租金，估算下來，這樣的投資相當划算。」
甚至，如果電梯才剛開發，生產數量不多，而出現其他希望購買電梯的業主，就可以讓自己有更多籌碼。你可以自信的說：「如果您不接受這個方案，還有其他業主打算採購，所以如果您不想購買也沒關係。」
