編按：擁有逆天顏值、高EQ的「志玲姐姐」林志玲出書分享她的優雅生活態度，不管你是不是林志玲的粉絲，快從《剛剛好的優雅：志玲姊姊修養之道》這本書一窺她的說話藝術與人生哲學吧！
懂得傾聽，比能言善道更有魅力
上帝給了我們兩隻眼睛、兩隻耳朵，卻只有一張嘴，會不會是為了讓我們多看多聽、少說話？
有些人會羨慕別人反應快，說話機智，在人群中十分亮眼，很容易受人矚目和歡迎。但是，不刻意說些什麼或做些什麼，是不是就無法「刷存在感」了？不只一位心理學家曾經證實，「積極傾聽」是有效溝通的第一步。在傾聽過程裡，向你傾訴的對象會從你專注的態度和肯定的眼神中，意識到自己的重要並獲得鼓勵。這種被重視、被鼓舞的感覺，能夠讓說話的人主動打開心扉，卸下心防，不僅是一種有效的溝通，還能建立彼此的信任感。為什麼上帝給了我們兩隻眼睛、兩隻耳朵，卻只有一張嘴呢？會不會就是為了讓我們學會多看多聽、少說話？我們每個人都會需要他人傾聽我們的心聲，也就是所謂的心靈後盾，可以支撐你，建議你，安慰你，陪你一起笑一起哭。想一下，你有心靈後盾嗎？你是別人的心靈後盾嗎？就是有這樣無條件願意傾聽的朋友。只有和他在一起的時候，不需能言善道，只需要做最真實的自己。你也會願意享受傾聽，完全沒有壓力，不求表現和掌聲。有些事情不需要答案，有人聆聽已經足夠。
生活中有一些誤會正是由於沒聽懂對方的意思，或是沒聽完對方說的話就驟下結論的後果；或是太擔心冷場、趕時間而急著插話，那個畫面不管怎樣也很難優雅起來喔。試著耐心聽完，好好思考應該如何回應，養成「先思考，再表達」的習慣。或許你會發現，人緣好的人常常有一種特質，就是有許多人渴望向他傾訴，而這種人有一種領袖魅力，雖然不一定能言善道，但說出的話特別聚焦。讓我們學習傾聽，也試著學習做別人的心靈後盾。每一次傾聽，都是學習，是一個信息收集的過程，更可以讓自己吸收知識而更善言談。深思熟慮後再出口的話語，往往更有邏輯，也更有力量。也許我們能給身邊人最好的禮物就是時間，也就是陪伴和用心傾聽。
【ChiLing優雅小提醒】
●別急著刷「存在感」，積極傾聽，是有效溝通的第一步。還能建立彼此的信任感。
●每一次傾聽，都是學習，是一個訊息收集的過程，會讓自己吸收知識而更善言談。
禮貌回應是優雅的表現
「禮貌回應」，不要將他人的問題飄在空中，做一個有反應、有表情的人。
你這麼高，男主角怎麼辦？氣度勝於高度！有人說你是花瓶？謝謝他對我外表的肯定，但是我的瓶中有物，只待發掘。最近有誰在追你？時間在追我！一個答案，如果能讓彼此都會舒服一些，那為何不試試呢？我的身高，我不能改變。你說我是花瓶，我只能用時間去證明不是。至於誰在追我，當然不能告訴你。或是真的也可以很有禮貌，給個所有明星的標準答案：謝謝關心，不方便回答。當別人咄咄逼人，我們也可以禮貌幽默的娓娓道來，不用把所有的問題變成壓力。
