職場上別再說我不會、不知道!專家一招教你改掉負面口頭禪

2022-07-15 09:35

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以下這5個職場負面口頭禪,你也常掛在嘴邊嗎?(示意圖/pakutaso)

以下這5個職場負面口頭禪,你也常掛在嘴邊嗎?(示意圖/pakutaso)

昨天晚上教課,有位學員要報名斜槓進階班之前,來跟我說:

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「可是,我沒有任何興趣可言……」

老實說,這種人不少,在我教過的學生中,怎麼都想不出他喜歡做什麼的,大約占1成,所以一點都不意外。我當然鼓勵他開始培養興趣,接著他又提出第二個問題:

「但是,我不知道要怎麼發現自己的興趣……」

很多人遇到問題時,都是用「我不知道」做開場,這也不意外。我就再鼓勵他做測評工具,來了解他的興趣傾向、天賦所在。聽到這裡,他再提出第三個問題:

「不過,我不會做呀……」

兩種心態

最後,他問我:「在你的學生中,有我這類的人嗎?不知道自己的興趣,也不會其他技能……」我的答案是,這種情形還滿普遍的,他不是唯一的一位,但重要的不在這裡,而是在心態。心態在英文是mindset,你的心怎麼設定去面對這件事的態度,大概分成2種:

1. 固定心態

我不會做這件事,所以以後一輩子都不會。

2. 成長心態

我不會做這件事,而我可以學習,以後我就會了。

有一本書「心態致勝」,作者是卡蘿‧杜維克博士,史丹佛大學心理學教授,影響一個人成功與否,不是學經歷或出身背景,而是心態。會來報名我斜槓進階班的學生,幾乎是成長心態,他們認為只要開始學、開始做,就學會了,就有成果。果然,這位聽眾最後沒有報名,他仍然選擇固定心態。

那麼,我們來看看上面3個對話,他用了5個否定的字眼,包括:

可是
但是
不過
我不知道
我不會

這五個字,說的是另一種意思

有空時,不妨試著跟家人互動,比如請家人做某件事,或邀請家人一起做某件事,然後你計算一下,出現這些口頭禪的次數。你會有個驚人的發現,很多人一開口就是先不自覺的蹦出這些字!當這些字出現時,背後隱含的意義是什麼?其實都是阻礙自己有下一步的行動,比如:

當你講「可是」、「但是」、「不過」時,後面跟著的是理由,也就是找理由不去做。

當你講「我不知道」時,後面跟著的是不再思考,也就是其實我不想再多知道一些。

當你講「我不會」時,後面跟著的是不去行動,所以你才拿「我不會」當擋箭牌。

然而,一講到「心態」,你可能覺得茲事體大,無從調整起,是嗎?我今天使用「分離課題」的方法,創造一個簡單的句型:「過去……現在……未來……」,來幫助你改掉這些口頭禪,也把固定心態調整到成長心態,來試試看吧!

負面的用字,請回到過去

當你想講「可是我不會」時,請改成如下:

「過去我不會這個技能,現在我每天花1小時學習,未來我會了,就可以找到好工作,加薪20%」。

也就是說,

我不會,被分離到過去式,接受我過去的確是不會。

開始學習,被分離到現在式,而現在可以改變未來。

看到成果,被分離到未來式,看到畫面就有動機去行動。

過去,無法決定未來,

現在,才能改變未來。

過去我不會,無法決定未來我不會。而現在開始學習,才能改變未來。

結論是,凡是「我不會」、「我不知道」都被分離到過去,而不是未來。從語言改變你的認知,重設框架,心態就改變。

作者介紹|洪雪珍

知名專欄作家,政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職yes123 求職網擔任資深副總經理,商業周刊專欄作家,曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《要獨立老,不要孤獨老》、《你的強大,就是你的自由:5個領悟,讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈,不工作你會更委屈》等書。

本文經授權轉載自「洪雪珍fb粉專」,以及洪雪珍創辦的「第二曲線學院」。

責任編輯/謝賀潔

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