本專欄將以案例方式一一回答人才在職場上遇到的難題。
003號人才來問事：愛將出包會失寵？社畜犯錯沒活路？三招學會搞砸後老闆還能信任你
Patty在工作上不小心出包，發現以後超級自責，不能原諒自己為什麼會犯這種錯誤，不常會出包的她雖然已經把問題善後了，還是陷入很難過的情緒裏。你有在工作上出包過的經驗嗎？出包後是想辦法躲起來？趕快自首？還是拉別人一起下水？出包後主管或同事對你的態度有大幅改變嗎？你又該怎麼重新讓大家對你的工作品質感到放心？
不管你是多優秀的人才，出包的經驗我相信人人都有！有時可能是狀態不佳，有時可能是被同事連累被主管陰，有時可能只是不小心，有時就真的是一連串的不順讓你搞砸了！你如果是老闆的愛將，可能很擔心會從此失寵，從眾多等著接班的梯隊中敗下陣來。你如果本來就是存在感不高的員工，犯了錯就更會擔心從此像烙印胎記一樣，一直被大家記得：「這個人上次出包，不牢靠！」。像Patty這樣，非常少犯錯但是犯了錯會極度懊惱，在主管或同事心中，一定被認為是很負責任、自我要求又非常高的人。錯誤已經造成，再多的悔恨也沒有意義，不如思考該如何補正，重新回到戰場上！我認為，你一旦出包後，可以靠三招救援自保！（延伸閱讀：我明明很厲害，為什麼不是老闆的最愛？）
一、勇於認錯不牽拖
很多人搞砸一個任務後，第一件想到的事是怎麼切割，特別是那種很多人牽涉其中的案子，通常不只一個原因造成最後的結果，如果把別人也拖下水，自己的責任會輕一點。又或是，就算無法切割，也會想辦法趕快牽拖，反正千錯萬錯不是自己的錯。這是出包以後最不應該有的態度，不只不該有，還應該趕快舉手認錯。
當主管的人都在職場上多年，不可能不知道人非聖賢孰能無過，重要的是知錯能改善莫大焉！如果你錯了勇於自首，雖然傷害已經造成，至少創造一個願意承擔並且負責任的形象，老闆真的要發怒也有個對象，遠比當下無人承認，事後追究責任逃不了好太多。要記得，老闆寧可用一個會犯錯的人，也不想要一個沒肩膀又不誠實的人。（延伸閱讀：Not Question but Solution!遇到問題，請帶著你的解法去見老闆！）
二、收拾善後動作快
認錯之後，下一步就是要提出補救的解決方案。傷害已經造成，對老闆而言再怎麼生氣，追究責任也不會是最急迫的事情，最重要的還是要盡力把傷害減到最低，老闆最希望看到員工把公司事當成自己的事。試想，今天這些損失發生在我們自己身上，一定會想盡辦法去善後，如果員工可以努力想辦法，站在公司立場減少公司損害，在老闆心目中多少都能夠彌補造成的負面影響。這時候，第一時間要站出來和老闆站在一起解決問題，而不是沉溺在自己闖禍的負面情緒裏。（延伸閱讀：你常被主管檢討嗎？與其食指向人，不如拇指向自己）
