成為主管好開心，從此工作屬下做、責任不用扛？小心！你把當主管想得太過輕鬆美好了。美國知名商業導師派屈克‧蘭奇歐尼（Patrick Lencioni），用他教導各大企業管理的經驗，整理出5個主管必須面對的重要工作，關於這些職責，他強調：主管不做，公司裡就沒有其他人能夠做到了！
以下是以獎賞為中心的領導者，傾向於交付他人、拋棄或完全避免碰觸的五個情況或責任，他們這樣做之後，會給他們所帶領的人帶來很大的問題，對所有或其中一件事項的不作為，就是一位領導者動機欠當的跡象。
1. 發展領導團隊
我幾乎每一個領導者都會在口頭上支持建立主管團隊的重要性，這也是為什麼，當發現有這麼多公司執行長及組織的領導人，通常都把這項行動交付他人甚至於完全拋棄之後，我們會這麼吃驚的原因。某些情況下，領導者會把建立團隊的任務交付給人力資源部門主管。坦白的說，這樣做根本就無效。這並不是要說人力資源部門的人不行，而是如果一個團隊裡的人，都不相信領導者應該在團隊發展中扮演一個最重要角色的話，他們就不會把這個團隊當一回事，這個團隊也就不會有效率。因此，領導者必須把建立團隊當作是自己的責任，也必須主動積極親身參與其中。
2. 管理下屬（以及要求下屬管理他們的下屬）
我發現許多執行長都不了解手下主管實際上在做些什麼，而且他們也經常會用「不想要管理得太細」來合理化自己的作法，或者宣稱他們毫無保留的信任下屬。只不過，信任別人並不能夠當作不去管理他們的藉口，幫助下屬確定工作方向，以及確保他們能在工作上有所進展，也跟所謂「管得太細」相去甚遠。
3.直言無諱
領導者的主要責任之一，就是迅速面對困難、尷尬的問題及狀況，並以清晰、和善的方式去解決。那麼，我在這裡要談的是些什麼呢？我談的是，從小自一個團隊成員惹人厭的怪癖，到可能危害整個團隊人際間互動及你爭我奪之間的所有事情。我想，應該是所有的領導者，都曾經在應該要「邁入險境」去直言無諱之際猶疑再三。這樣說不是沒有道理，因為就我所知，幾乎沒有任何主管階層的人喜歡那樣做，事實上，許多主管都厭惡針對事情或人直言無諱。然而，當領導者規避那些狀況時，他們實際上會危及的是整個機構或團隊的成功與否。
4.開好團隊會議
所有的商業活動中，開會一直是最不受歡迎，同時其重要性又最被低估的活動之一。會議是一位領導者要做出決定的場所：是否應該要去收購競爭者，或者將自己的公司出售給對方？是否要聘僱更多的職員，還是要辭掉一些？是否應該採行新的策略，還是要放棄舊的策略？
