狀況情境二：阿德拿起咖啡後，開始環視周遭，試著尋找可以聊天說話的對象。誰是他可以嘗試認識的朋友？如何在開口前，就確定對方也想和自己多聊聊？該怎麼判斷不至於不得體打斷別人的思緒和工作，讓對方覺得自己不識相？
在社交的情境中，面對不熟悉的陌生人，第一次眼神有交集時，人們大多會迅速移開目光，不會在對方身上停留太久，以示尊重，避免侵犯他人隱私。然而，如果你發現宴會中，你總會不期而遇和某位新朋友有眼神的接觸，這表示你們對彼此是有興趣的，可以有進一步的行動。
研究發現，我們對另一個人的注意力，有四三．三％的時間會放在對方的眼睛上，因此，眼神非常重要。那什麼是適當的眼神呢？
有些人希望別人覺得自己精神抖擻，於是要求自己隨時都要瞪大眼睛看東西。這動機雖然良善，卻犯了「眼睛用力」的錯誤，眼部肌肉不當施力，導致眼神太過強勢，讓人有壓迫感。
還有另外一種人，好像每天都沒有睡飽，眼睛永遠是瞇瞇的、往下垂，給人萎靡不振的感覺。這就是眼睛「完全不用力」的下場，眼神渙散，容易讓別人覺得你對他沒興趣，無法吸引住他人的目光。
最恰當的眼神和施力方法是「太陽穴」用力，見圖中主角雙手按壓的地方就是太陽穴。想像那裡的肌肉微微用力，你的嘴角就會輕輕地往上提一點點，眼神專注，卻又不失柔和，給人親切、溫暖的感覺。
懂得運用對的眼神，你可以輕鬆地吸引別人對你的注意力，並確認對方是否準備好與你互動。說話前，就讓對方覺得你很重視他，這樣就不至於還沒開口，就被判出局了。
隨時都要真心的笑嗎？
當兩人目光相遇的那一刻，通常彼此會微微一笑，展現善意。這時的笑容， 絕大多數是屬於「 社交性的笑」。你若將下圖中女子的嘴巴遮住，你會發現她的眼睛沒有笑。換言之，這個笑容是刻意表現的結果，並不是打從心裡真正的開心。
真心的笑容是很難假裝的，一個人必須是打從心底開心，他的眼睛才會笑，研究臉部表情的開山祖師爺保羅．艾克曼（Paul Ekman）教授，特別將這種笑容稱為「杜鄉的微笑」。
也就是說，比起控制眼部肌肉，我們更能操控嘴巴附近的肌肉，若非發自內心的愉悅，很容易出現前一張照片，那種「皮笑肉不笑」的表情，關鍵就在於眼角的皺褶。
但這意味著我們應該時時保持「真心的笑容」，不應該出現「社交性的笑容」嗎？其實所有溝通的動作，都沒有絕對的標準或好壞，得看當時的情境和脈絡而定。
阿德在餐會中認識的朋友，屬於「第一次互動」，意味著彼此的理解有限，展開笑容是為了讓對方知道自己不討厭他，可以進一步認識，此時「社交性的笑」點到為止，就十分合宜。但等到兩人談話熱絡後，如果新朋友說了一些有趣的事情，這時阿德若還只是展現社交性的笑，可能會讓對方以為阿德難以靠近，有距離感。
