KK在一家超商做時薪人員,上個月離職,昨天領到薪水,被扣1,025元,理由是他在結帳時,多給客人錢,所以老闆把它扣回來。
KK很生氣,因為這家超商沒幫他保勞健保,而且說好做八小時,常常工作做不完,多做兩小時,從未跟老闆領加班費,加起來是1,025元的好幾倍,為什麼老闆要跟他斤斤計較這區區金額,太刻薄了!KK上網查過,短少的找錢不能從員工的薪水扣除,必須由老闆自行吸收,所以老闆違法,他想去告發老闆,問我好不好?
忍耐、忍耐,再忍耐
我個人在遇到事情時,處理順序是這樣的,情→理→法,所以鼓勵他先溝通,真的說不通,老闆不講情也不講理,再向政府檢舉。當然,這種不保勞健保的老闆,是可以想見多麼視法律於無物、不把員工當人看。
KK說不行,他只要遇到要據理力爭時,就會渾身發抖、講不出一句話來,就算有理也爭不了,事後還需要花很長的時間鎮靜下來,得不償失。
KK畢業自一所不錯大學外文研究所,擁有碩士高學歷,25歲遭逢父親自殺的重大創傷,一直自責未能來得及阻止父親走上絕路,愧疚不已,引發憂鬱症,目前接受治療,持續服藥中,情緒控制得算是穩定。有翻譯社找他去任職,可是他覺得太悶,想多多跟人接觸,於是到超商做時薪人員。
高學歷、文質彬彬、長相精緻好看,在一群門市人員當中,KK顯得非常突兀,簡直是「來自星星的你」,不折不扣的外星人。你想,地球人看到外星人侵入,會怎樣?不就是打嗎?是的,KK換了幾家門市,有時跟我談到他怎麼被欺負、被排擠、被抹黑。
「那,你會怎麼辦?」
「忍啊!」
「忍不下去時,怎麼辦?」
「離職啊!」
為什麼大家都欺負他?
因此他最困擾的,是離家近的門市都換沒了,只能越換越遠、越換越晚,剩下大夜班可以挑。一般而言,大夜班風險高,時薪也會跟著抬高,像160元,但是KK領140元,還要超時工作卻沒有加班費。
顯然的,KK在職場上屬於「會被欺負」的典型,老闆敢於違法,扣他的加班費及短少的帳款;而同事敢於昧著良知,把成堆的工作丟給他去做。KK怎麼如此倒楣,全世界的惡人都讓他遇上?也未必,我倒是認為,KK挑起身邊的人原有的劣根性,認為他可以欺負,軟土深掘,看他毫無反應、沒有招架之力,就食髓知味、變本加厲,下更重的手。
你認為,原因出在哪裡?
出在KK不會生氣!也就是說,他不懂得如何表達憤怒。
這次老闆扣薪,我認為是絕佳機會,鼓勵他去向老闆表達憤怒,爭取應有的權利。但是KK再度軟弱,縮了回去,跟我說算了,也不過是1,025元,跟對方吵半天,不見得吵得回來,還氣壞身子,藥要多吃一顆,划不來!接著他給自己來了一段自圓其說: