就像一部劇集已經連播了多少年，有很多粉絲，很多人對它有感情。但只要收視數據不好，它就會馬上被淘汰。為什麼很多美劇播著播著，突然就被腰斬了？並不是有什麼深刻的用意，原因很單純，只是因為它們已經不能再創造收視率，不能創造更多的價值。沒價值，就要被拋棄，這個行業不留戀任何存量。
在這套規則下，NETFLIX的做法更加極致。他們不僅不看自己的存量，甚至不看整個行業的存量。也就是，不管同行都在做什麼，只看自己的客戶未來需要什麼。
在做DVD租賃業務時，別的公司都採取按片收費，租一張光碟，收一張的錢。但NETFLIX第一個推出會員制，只要加入會員，就可以不限數量，隨便看。做自製內容時，別的美劇都是每週更新一集，但NETFLIX卻一次放出全集，目的就是讓觀眾看個痛快。當然，這也是出於自信。NETFLIX在DVD租賃時代，已經累積了二十多億條用戶數據，他們對觀眾的喜好，把握得很精準。
這就像是金庸小說裡的人物獨孤求敗。他雖然也是個俠客，但一輩子的目標，既不是實現俠客夢，也不是一統江湖。他的目的非常單純，就是贏，每一場都要贏。NETFLIX也一樣，它的目的也只有贏。獨孤求敗的獨門絕學是獨孤九劍。要知道，獨孤九劍就是一門沒有存量的功夫。它的核心就是，無招勝有招，沒有任何固定的章法和套路。NETFLIX也一樣，它沒有特定的打法，總是在見招拆招，不斷根據新的形勢，做出新的判斷。
向NETFLIX學習保持變化
那麼，這麼一家不講套路的公司，它的經驗還有值得借鑒的地方嗎？當然有。至少有兩點。
第一，它提醒我們，應該怎麼看待那些成功企業的文化。顯然不是照著學，因為企業和企業的處境完全不一樣。
任何企業文化的出現，都是為了解決它所面對的特定的問題。行業不同，策略不同，生長出的文化也自然不同。換句話說，企業文化不是成功的原因，而是它成功的結果。就拿NETFLIX來說，它主張改變，是因為內容行業變化太快，不變就意味著出局。所以它的文化最後呈現出這個樣子。
但是，假如換成食品廠、藥品廠、化肥廠，它們追求的就是品質穩定。假如照搬NETFLIX的文化，隔三差五換個花樣，恐怕要不了多久就經營不下去了。學習別人的經驗，必須把它還原到它所處的處境中，才能明白，哪些能學，哪些不能學。這是NETFLIX的第一個啟示。
第二個啟示，才是重點。
對今天這個時代而言，企業文化，到底是幹什麼用的？回顧一下歷史，過去的企業文化和今天的企業文化，作用可以說截然不同。
