雖然這是一個老生常談的標題,但我想寫篇文章來整理自己工作幾年以來曾在不同公司包含外商、陸商、台商後,對於所謂產品經理的體悟。
首先,你知道PM是指什麼職位嗎?
很多人對於產品經理是什麼並不理解,甚至可以說連產品經理 PM 的基本認識不太對,所以第一部得先理解什麼是產品經理。最常見的 PM 縮寫可能有幾種全寫:
1.Project Manager 專案經理或項目經理
來自維基百科的解釋:
Project managers have the responsibility of the planning, procurement, and execution of a project, in any undertaking that has a defined scope, defined start, and a defined finish; regardless of industry.
(無論任何產業,專案經理對於一個有定義好的開始結束與範圍的專案知規劃、採購、執行是必須負責的。)
2.Program Manager (這個職位確實中文難以翻譯)
來自維基百科的解釋:
Program management is the process of managing several related projects, often with the intention of improving an organization’s performance.
(管理多個相關專案的流程,通常會不斷計畫提升組織的產出。)
3.Product Manager 產品經理
根據我個人的經驗,產品經理得根據公司戰略目標之數據或商業目的,藉由定性與定量分析、使用者深度探討、數據分析定義出問題集,進行每個問題的假設,並科學化的設計實驗驗證解決使用者與商業問題。
可以很明顯的發現,從負責 Scope 的角度來分析,產品經理是聚焦在產品設計本身。而 Project Manager 以及 Program Manager 並非是聚焦在產品設計,而是專案的開始到結束他們都負責。在大部分公司,這兩個角色可能會與產品經理溝通來保證產品設計可以順利完成,但通常不是產品設計的執行者。不過不同的公司也可能會涉及,例如:微軟 (Microsoft) 的 PM 通常是 Program Manager,每個專案的開始到結束包含產品設計都必須要參與。