YoY、QoQ、MoM的全稱分別是 Year on Year(年營收成長率)、Quarter on Quarter(季營收成長率)、Month on Month(月營收成長率),也就是對比上一個時間計算單位(年、季、月)的營收成長比率。
CSR 企業社會責任
CSR(Corporate Social Responsibility)指的是企業社會責任,一般來說是希望企業能「取之於社會,用之於社會」,在經營時除了考慮獲利、達到守法的最低標準外,也應該要考量自身和員工、消費者、廠商、自然環境、政府之間的關係,以及其作為是否達到更高的道德標準。
CRM 客戶關係管理
CRM 的全稱是 Customer Relationship Management,也就是「客戶關係管理」。企業會透過各種管道蒐集客戶及潛在客戶的相關資訊,進而管理與其之間的互動的,透過資料的累積和分析,企業可以更加了解目標群眾,了解其需求,最大化增加企業銷售收入和提高客戶留存。
以上就是今天介紹的會議英文縮寫,相信在讀完以後,大家一定不只了解到每個縮寫的全稱,更能參透每個詞彙如何在職場中被使用,希望這些知識能在職涯中帶給你幫助!
本文經授權轉載自VoiceTube(原標題:【職場英文】會議英文縮寫知多少?KPI 和 OKR 差在哪裡?Q 幾代表什麼?)
責任編輯/梁溶珈