新購買者或許會被行銷話術吸引或親友推薦、先以相對好入手的產品做嘗試，但要養成長期食用習慣則必須真正有體感變化、甚至是願意長期選購高單價產品，而民視「娘家」就是在高價位產品中還賣得動的品牌。「娘家大紅麴以科學數據強調產品研發特色、嚴格的健康認證，即便比其他降血脂商品的平均售價高出9倍，卻還是長期在血脂功能中的保健食品排名佔領先地位。」廖俊琮說明。
大樹集團董事長暨總經理鄭明龍也表示，在超過300家、藥師超過600個的大樹藥局，內部會有消費者和藥師自己選購品牌的數據比較，兩者出現差異的原因多是因為消費者較會選擇廣告多、聽過的品牌，但娘家大紅麴不只是消費者因為有體感變化而回購率高，也是內部藥師採購的首選。大樹也因為認同品牌理念和產品品質，因此將娘家大紅麴放入「會員忠誠計畫」的心血管與膽固醇控制類別推薦名單中。
有好產品沒用 市場溝通成本還是得肯砸
潘佳岳說明「劑量、濃度、功效、改善」這些環節都必須精準，才是踏實紮實的保健食品開發模式，以晨暉對於微生物與發酵專業來開發新品並不難，但也必須有銷售支撐研發，「若沒有娘家的媒體行銷，對於消費者的溝通和教育，單做研究也很難讓消費者買單。」潘佳岳回想2017年是銷售的轉折點，長秒數廣告在紅麴產品上有很好的效果，對晨暉和民視都是很大的影響，「有好的客戶願意投資與溝通市場很重要！」潘佳岳表示。
根據尼爾森媒體廣告監測服務（AIS）分析前20大廣告主產業分佈，民視在2019、2020年皆居冠，2021年則是第3位，可見廣告投放量之大。林香蘭表示，廣告投放有其必要性，藉此讓品牌深植在消費者腦海中，雖然民視客群黏著度高，但也需要與時俱進和拓展新客群，從台內資源走向台外資源，除了和各頻道是長期合作的關係之外，也在數位行銷上投注相當大的心力，例如與知識型網紅吳淡如、于美人、吳若權、范琪斐等合作推廣。Call Center的角色也非常重要，會主動於購買3個月後詢問消費者食用狀況，以關懷角度維繫顧客關係。
改變定位、跳脫電視 以生技公司方式經營
隨著娘家品牌與產品力增強，過往只是民視撥4個PM人力在做品牌，2020年則成立一個獨立營運娘家品牌的團隊，除了商品企劃、營銷之外，也加入專業營養師，目前規模已有23人，以期能更好地銜接市場需求與研發生產量能，2023年將以「世代保健」為娘家品牌研發生產的核心主張，並且持續延展娘家家族品牌、開發符合不同世代消費者的產品，從保健營養品弧狀展開，推出「娘家廚房」、「娘家嚴選」及專為Z世代推出的子品牌「宇宙元力」。
「娘家的角色定位已經改變，跳脫出民視電視台，而是以生技公司的立場為產品做行銷。」林香蘭笑容中語氣堅定。看得出娘家有相當的決心，不僅是要做民視的金雞母，還要做台灣保健品牌的重要一角。
娘家保健食品品牌
成立年｜2012年
年營收｜破8億元（2021年）
暢銷商品｜大紅麴、益生菌、娘家滴／熬雞精系列
本文經授權轉載自食力foodNEXT（原標題：【電視台神話】大紅麴市售最貴卻最賣！不只做民視金雞母 娘家籌組生技公司規模團隊闢新路）
責任編輯／邱苡瑄
