溝通的關鍵在於「聽」，除了表達自己的意見以外，更需要傾聽及理解。
金大中總統就是善於傾聽的人，傾聽有一個「傾」字，也就是說傾聽必須身體傾斜向前、認真聆聽。總統在青瓦台會議時，也會以「對吧！我也是這樣想」給予回應，來舒緩說話者緊張的情緒。他總是以一種謙遜的低姿態與人溝通，非常謙和有禮、有君子風度，面對任何人總是專注傾聽。
有一次，盧武鉉總統在宣讀議案前，曾說了這樣一句話：「每次我進到議會，總會習慣性巡視一次眾人的表情，尤其是大家的眼睛。有些人眼裡什麼想法都沒有，甚至會擺出不耐煩的神情。有些人則是熠熠發光，像是對今天總統又會說什麼充滿好奇、期待能夠學到什麼新鮮事。我認為那種充滿渴望的眼神，才是傾聽者該有的態度。」
寫作從「傾聽」開始，包含從聆聽自我到對方的聲音。善於傾聽，有助於提升說話力，良好的說話技巧則是寫作不可或缺的能力之一。
作者介紹｜江原國
曾是韓國總統文膽，擔任金大中總統的演說祕書3年、盧武鉉總統的演說祕書5年，在8年期間負責撰寫總統的發言與演說文稿。他經常思考「如何才能在最短的時間內，用最簡單的語言引起最多的共鳴」，透過觀察兩位總統的言行，從中學習了表達之道。之後在企業、學校、公共機關等進行演講和授課，最終成為能言善道的人。
本文／圖經授權轉載自樂金文化《總統文膽寫作課：全面提升！用簡潔、精準打造提升自我能見度的寫作力》。（原標題：口語表達是寫作的基本）
責任編輯／ 蔡惠芯
