尾牙辦在吃到飽!她填問券「遭店員唱名質問」:為何只給3顆星?網友傻眼:跟超派沒兩樣

2024-01-28 11:03

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女網友吃尾牙被服務生質問。(示意圖/取自pexels)

女網友吃尾牙被服務生質問。(示意圖/取自pexels)

餐廳經常會透過問券調查來改善自家服務,但強硬詢問恐怕造成客人困擾!一名女子就透露,公司尾牙辦在某吃到飽餐廳,自己按照要求填了問券,不料卻被女服務生在桌邊大聲點名,當場質問:「為何只給3顆星?」讓她再也吃不下飯。網友見狀也直呼誇張:「跟超派沒兩樣!」

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女網友在《Dcard》發文表示,公司尾牙辦在百貨公司內的吃到飽餐廳,當時店員請他們用手機填問券可以兌換茶包,於是他們按照要求填寫,她則誠實以個人感受給予了3顆星評價,不料幾分鐘後,一名女服務生便走到桌邊質問:「為何只給3顆星?」見無人回應,更當場大聲念出女網友名字再次詢問:「XXX!你為何只給三顆星?」

女網友當下十分震驚,坦言自己被如此質問後再也吃不下飯,「從天堂掉到地獄的心情真的是昨天最佳寫照」,於是事後寫信到餐廳電子信箱反映此事。雖然餐廳致電道歉,但女網友拒絕優惠賠償,只希望女服務生可以以文字向她道歉,更奉勸網友們若想好好用餐,在餐廳填寫問券千萬不要寫真實名字,也要記得給5星好評。

女網友說自己被服務生當場唱名質問。(圖/翻攝自Dcard)
女網友說自己被服務生當場唱名質問。(圖/翻攝自Dcard)

女網友經歷引起網友討論,不少人聯想到近期網紅Toyz到YouTuber超哥的餐廳吃飯,嫌醋飯不好吃就被當街打到頭破血流,忍不住直呼「跟超派沒兩樣,自己要別人給評價又不接受任何反對他的意見 」、「真可怕,現在感覺哪裡都可能發生超派鐵拳了」、「我覺得這很扯,直接當面喊本名質問也太失禮了」、「現在餐飲業都不能接受實話實說」。

也有不少網友坦言曾遇過類似情況,不過大多數餐廳都會給予良好回應,「問卷沒想太多就寫個飲料裡冰塊太多,喝起來都是水,就得到一杯新的」、「務人員要收盤子發現我幾乎沒吃,馬上問我為什麼都沒吃,然後把那塊牛排端走跟廚師反應,後來值班經理跑來跟我道歉,還跟我說要在補給我一塊牛排,還送道歉小禮」;但也有餐飲業網友希望大家將心比心,可能是服務生當天狀況不好,或是客人一則不滿訊息就需要寫報告,才會對客人態度強硬;另外則有網友建議問券可以離開再填寫,避免在店內有不好體驗。

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