再來是有關智慧財產權的部分，ChatGPT侵害智慧財產權的爭議也不容忽視。因為ChatGPT是拿已經產出的各種內容作為學習材料，依照使用者的要求提供結果，一不小心就容易引起法律或倫理問題。
除此之外，由於ChatGPT並非使用最新資訊產生使用者需求的內容，過時資訊會造成ChatGPT發生AI「幻覺」（hallucination），提供錯誤或捏造的回答，這點也是使用ChatGPT必須留意的。
ChatGPT是否會引發「二十世紀的盧德運動」？
2023年3月14日OpenAI發表新版ChatGPT，搭載「GPT-4」。回想搭載「GPT-3.5」的ChatGPT才剛在2022年11月30日上市，相隔僅四個多月，OpenAI立刻又有新技術。隨著ChatGPT的功能日益強大，有意採用這項技術的業者也愈來愈多，包括社交媒體業者Facebook的母公司Meta在內，加拿大電子商務平台業者Shopify、美國網路生活雜貨宅配公司Instacart等，紛紛表示想導入ChatGPT的功能。
隨著ChatGPT以最先進的AI姿態強勢登場，不禁讓人擔心ChatGPT是否會威脅人類的工作機會。昇陽電腦（Sun Microsystems）曾開發出電腦程式語言「Java」，其共同創辦人維諾德‧柯斯拉（Vinod Khosla）認為，未來25年內，人類有80％的工作會由AI處理。投資銀行高盛（Goldman Sachs）則預測，ChatGPT將使美國與歐洲減少3億個職缺。英國《金融時報》（Financial Times）也提出警告，企業導入AI之後，最可能被解雇的職業是律師與一般行政人員。
回顧科技發展歷程，每當有非常先進的科技出現在人類生活，總是讓人既期待又怕受傷害，英國的工業革命就是最典型的例子。當時民眾因為擔心工業革命會造成大量失業，甚至發起盧德運動（Luddite Movement）。十八世紀末至十九世紀初，一些反對紡織產業工業化的勞工聚集在工廠周圍，伺機破壞紡織機，因為帶頭的發起人名叫內德‧盧德（Ned Ludd），事件被稱為「盧德運動」。如同工業革命在當時引發盧德運動，ChatGPT對於現代，也是資訊社會裡人類面臨的引爆點（tipping point）。
歷史上，資本主義對自動化推波助瀾，造就新科技不斷出現，新科技又為人類帶來新的就業機會，這點是不爭的事實。十九世紀初美國的紡織業開始導入自動化設備，雖然造成98％勞動機會消失，但是因為紡織業進入自動化，衣服價格變便宜，消費者的購買量增加，最後反而使從事紡織業的勞工人數增加4倍。有鑑於此，我試著對ChatGPT提問「聊天機器人出現，是否會造成大規模失業？」ChatGPT對我的回答如下：
「涉及到有人類情感交流與互動的工作，例如：客戶服務、社會公益、教育等，不太可能被自動化取代。因為這些領域必須富有同理心及人際接觸，無法由機器人代勞。」
因此，新科技問世雖然會造成某些領域的就業機會減少，但也會創造出運用新科技的工作機會，成為開發更新科技的助力，最終還是會讓人類的生活更方便、更富裕，這一點我們也不該忘記。
作者簡介｜金敏九（김민구）
知名經濟專家、暢銷作家。任職於《每日經濟新聞》，負責撰寫產業部、房地產部、流通經濟部、海外業務組、國際部等經濟新聞報導，並擔任Edaily全球市場部負責人，診斷全球經濟動向。曾在KBS、YTN、佛教電台等多家電台評析全球經濟議題，並為《韓國先驅報》、《CNBC ASIA》和外國顧問公司撰稿。著有暢銷逾15年、50萬冊的《經濟常識詞典》等商業相關作品。
本圖文經授權轉載自商業週刊《一本書讀懂科技趨勢關鍵詞：ChatGPT、自駕車、量子電腦、DAO……人人都該學的49個最新科技及商業應用》
責任編輯／梁溶珈
