這是一個日本新手經理系列。以前嚮往出國工作生活的時候,主要是想要體驗不一樣的環境,在國際化的職場,跟來自不同國家的人工作。當時,其實沒有想過自己要在國外當manager,管理一群「外國人」。但現在每天面對擁有不一樣背景、文化的下屬,思考不一樣的管理方式,是工作的最大樂趣之一。
大家喜歡哪種工作方式? 像日本人一樣? 或是像法國人一樣呢? 我猜選想跟日本人一樣工作方式的人應該不多(即使你可能對日本人跟法國人的工作方式不是那麼了解,但一聽到日本感覺就很操)但如果是自己當經理,大家會想雇用哪一個人呢? 像日本人一樣的部下? 或是像法國人一樣的部下呢? 答案似乎就不是那麼一定。當然,你可能會想先知道日本人跟法國人的工作方式有什麼差異。
以一個新手經理的看法直接下結論,答案是你真希望他們可以合體 !
我的團隊裡有三個team member,兩個日本人跟一個法國人。其中一個日本人跟法國人是同一天進公司的,兩個都是商學背景。日本人年紀是30前半 (工作經驗9年),法國人年紀是20後半(工作經驗2年)。兩個人英文都不是母語,但程度都不錯,所以 (跟我) 在溝通上都是以英文為主。
這裡以新手經理的觀點,來比較這兩個人在工作表現上的差異。比較的基準很簡單,就是「有效、持久跟使用方便」!
「有效」指的是工作品質、績效達成度。
「持久」指的是工作負荷量、跟抗壓性。
「使用方便」指的是溝通(任務)容易度。
「有效」: 日本人重細節 法國人重架構
管理者最重要的任務就是達成績效。對下屬評估時,是否能達成交待的任務跟績效當然也成為最重要的標準之一。以數字來說,當然績效只有達成或未達成兩種結果; 但是如果觀察任務完成品質的話,會發現日本人跟法國人各有特色。
日本人非常注重細節。日本人工作的處理量真的是不同次元。10家廠商的報價明細、100張收據的金額確認、1000個零件的價格核對、全部都一個一個整理的詳詳細細。而且資料歸檔井然有序、交書面報告時註明注意事情、簽名位置,完全不用操心太多,做起事來相當放心。但可能是習慣於注重細節的關係,日本人似乎在做簡報時,往往解釋太過詳細,有時很難了解他整體的想法,而且通常解釋完後,也比較少提出明確的解決方案。
法國人 相對來說就比較重架構、效率。報告一件事情是就是從大講到小,總共三點、第一點、第二點、第三點,結束! 在討論的時候,比較能了解大方向。但相對而言,工作的「細緻」度真的是有差,資料有時候還會搞錯、要人提醒之類的。