一天待在公司超過8小時,誰也沒辦法保證自己能維持一整天的好心情,如果把壞心情帶到下班以後就更糟糕了,該如何讓自己維持良好的情緒來工作呢?日本深入研究豐田式管理的資深管理顧問松田順一,有以下5個意見:
討厭的工作上午先處理,下班才有好心情
當心情低落時,注意力容易分散而出錯。當犯錯時,心情就會更加低落,因而更容易繼續錯下去,形成惡性循環。最糟糕的結果,是最後弄壞身體,還不得不辭去工作。
一個人心情低落的原因很多,可能是工作,也有可能是私人的問題,雖然要解決這些問題並不簡單,但至少可以透過釐清原因,防止自己掉入惡性循環中。
為了避免情緒影響工作,最重要的是不要讓負面情緒持續到隔天。這種時候, 可以使用「討厭的工作上午就處理完記號表」,早上趁精神良好時,先把討厭的工作處理掉,下午比較容易感到疲憊,就做些能產生成就感的事情,務必把討厭的事情都拋開後再回家,讓自己充分休息、恢復體力,隔天就可以精神飽滿上班。完成討厭的工作後,就做個記號表示這件事處理完了,讓好心情持續下去。
好工作也難免遇到不開心的事,你需要幹勁來源表
工作態度消極、沒有幹勁,專注力也會跟著下降。在缺乏警覺心的狀態下工作,儘管擬定許多防範的對策,但若當事人自己意志不堅定,任何機制都起不了作用。
許多人認為提不起勁是個人問題,不會把它視作失誤的原因。不過,這種消極的態度,正是犯錯的關鍵因素,影響的範圍很大,絕對不只是當事人的問題。
工作熱忱雖然無法說提高就提高,不過,只要改變對事物的看法、態度,心情就能變輕鬆,思考也能夠更積極。此時,就使用「幹勁來源表」,重新檢視自己對工作的態度。寫下自己對這份職業內容喜愛、厭惡的部分,想一想應該以什麼樣的態度面對才能好過一點。確認自己的興趣、價值觀、以及累積經驗能夠獲得的好處,保持積極正面的心態吧!
有了心情日誌,大家不會誤踩地雷
當辦公室有人心情不好時,任何人都很難開口跟他交談。有些公司的氣氛比較冷漠,即使注意到有人心情不佳,同事也不會互相協助。待在這樣的職場,容易使人感到越來越孤寂,心情越來越低落,當然就會失去幹勁、不斷出錯。
為了改善這種狀況,必須建立關心同儕的文化,讓大家都願意伸出援手、彼此關懷。做法就是每個人回想自己一整天的狀況,用表情貼紙顯示目前的心情狀態, 貼在大家都能看到的「心情日誌」上。這麼做除了面對自己、提醒自己應轉換心情,周圍的人也可以藉此關懷同事,必要時開口詢問是否需要幫忙。